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C2B 先行者


《执行官》, 2012-12-27, 访问人数: 1283


  一个被风靡的新事物哺育的土壤往往是伴随着既有可能存在成功的基因,这种基因可以理解为在原有的基础上进行创新。从阿里巴巴的创始被诸多人质疑到今天的成功,网上买卖东西被很多人认为不可靠到普及二三线市场后,有理由相信,那些在某领域成功的先行者都肩负着被质疑、被不认可的重担,但越是不可能才越有机可乘。

  回到C2B模式,总能看到许多正在经历,甚至未来即将经历的企业,正大步流星地走上 C2B 之路。

  戴尔模式

  如果说到C2B的先行者的话,戴尔算是一个,它是在电脑领域掀起定制风潮的“第一品牌”。

  25年以来,戴尔直销模式的核心就是“按需定制”,用户可以根据自己的需求,定制属于自己的电脑,包括各种不同的配置,如CPU、硬盘、内存等等来满足自己的需求。今天,戴尔将“按需定制”发扬光大,让电脑产品从内到外实现个性化“定制”。 戴尔将了解消费者内在需求,提供消费者喜爱的产品作为企业发展的重中之重。戴尔消费者业务发展迅速,与这种企业文化息息相关。戴尔了解到消费者对于自己的电脑同样也有定制的需求,于是,戴尔便将设计和个性定制融入公司的发展战略,成为全球唯一一家可以实现电脑全面定制的企业。

  在戴尔,消费者不仅可以自己选择所需要的硬件配置,更加可以就笔记本的外壳色彩、图案、材质自由搭配。经过长期在设计方面的投资和努力,戴尔的产品最终以其无语伦比的外观、精心挑选的材质、值得信赖的品质在业界得到广泛的认可且屡获殊荣。

  目前,戴尔零售店已接近6,000家,覆盖1-6级城市。根据IDC公布的数据显示,2011年全年戴尔在x86服务器的市场份额排名中国From EMKT.com.cn市场第一。这家从一开始就不走寻常路的PC 厂商,似乎在用这样的表现,又一次向全世界宣告“非主流”的胜利——当PC 企业为了白菜价的产品和利润拼得头破血流时,戴尔已经在另一战场取得新的成绩。

  此外,戴尔在零售领域也是好评如潮。戴尔凭借技术的领先、企业的诚信、商业合作的敏锐和新品上市的速度,首次获得了百思买Bravo奖,此奖项仅授予少数致力于追求卓越并获得骄人业绩的合作伙伴。

  然而,业内人士称,戴尔电脑为代表的大规模定制,即使它们比大规模生产更加贴近消费者,却也都还不是以消费者为中心的终极模式。戴尔实际上只为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限选择,而且也仍然倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。但不可否认的是,戴尔成功地把定制的概念带进企业,并让消费者对定制有更加清晰的认识。 


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