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中国营销传播网 > 营销策略 > 市场调查 > 2013:“心商”才能留住“星才”

2013:“心商”才能留住“星才”


中国营销传播网, 2012-12-25, 作者: 郑锦辉黄三元, 访问人数: 1262


  即将离去的2012,许多企业在市场低迷的环境中坚持着奋斗着,老板们很努力,员工们也在拼搏着。蛇年即将到来,“蛇”、“舍”同音,企业老板如何带着一颗舍得的心,领导员工继续前行。这个话题很重要。

  在企业面临任何艰苦的时候,留住优秀的员工是企业战胜困难的关键!这需要企业老板拥有公正心、宽容心、仁慈心、舍得心和关爱心,并为之坚持不懈。因为心商才能留住星才。

  心商,是相对奸商、情商而言。

  奸商,老板是为了自己的利益不择手段,注重短期利益,不为企业长远作考虑。

  情商,老板是为了追求合作效果,利之以情,取之以智,注重整体发展,为团队的利益着想。

  心商,是情商的最高境界,老板用之以心,人性化地为企业体系而战,为未来的长期发展谋局,为社会的效益而筹划。

  星才,是相对人手、忠才、人才相言。

  人手只是企业的过渡员工,业务繁忙时,招过来试用,淡季时,老板总是找到一些借口把这些员工踢走。

  忠才是有责任心、敬业心的员工,这种员工一般在企业呆的时间较长,有的甚至呆了十多年,但上进心不够,不善于学习,因此长期留任企业某一个岗位,晋升的机会少,直到最终自然淘汰。

  人才,是在行业工作中拥有丰富经验实战型员工,在企业平台不够时,他们很容易跳槽,另谋他就。

  星才,是人才的进一步提升,人才之星,能够在企业工作中创造样榜,起带头作用,为企业的发展与突破争当排头兵,忘我奉献,与企业同生死,共成长,并赢得行业及社会的认可与尊重。

  对企业与员工来说,双方都应存有一颗感恩的心,企业要感恩员工创造了财富,员工要感恩企业提供了就业平台,作为企业而言,应该在某种可能的程度上让利于员工。

  企业关爱员工需要一种高的姿态,不少企业要求员工“以厂为家”“同舟共济”,“共创辉煌”只是一种作秀的口号,关心员工需要体现在实际行动中,尤其是某些细节上要体现到位,否则,企业就会失去他们的信任与价值了。

  案例解析:我们有许多中小民营企业,为了利益,不给员工买社保,员工生日、结婚、生子、乔迁等,一不给假二不祝贺三不表示,员工生病住院不慰问,员工个人或家庭遭灾不支持,员工子女上学不解决,员工继续完成学业不给时间,甚至连国家法定的公休假日也以生产任务太重为借口也给剥夺掉了。老板认为,员工做事我发了工资,过节也好,生病也罢,这都是他们的私事,与企业无关,就这样,这些本来可以直接贴切到的温暖被一一抹杀,员工心寒,一走了之。

  在处事、为事、引事、断事过程中,企业老板一定要有包容心,允许员工犯工作和业务上的错误,但不允许继续犯同类的错误,这才是企业解决问题的真正方法。

  企业在处理人和事的时候,必先製定适应企业长远发展,适应团队成员承受能力的共同规则,共同游戏中没有亲疏之分,信任比什么都重要,公正的处理事情,才能影响全局,才能教育队员明白为什么人和人、人和事、事和事、事与人之间的厉害关系,才能让人员们心情舒畅地做好自己的工作。

  笔者作为多年从事企业行政人力资源管理和营销From EMKT.com.cn管理的局内人,衷心希望我们企业的领袖们用心呵护事业,用心爱护成就事业的伙伴们,才能永不言败!

  企业要发展,请记住:心商才能留住星才,才能留住常青的事业。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:cn3steps@126.com




关于作者:
郑锦辉 郑锦辉:资深营销实战专家,2006年中国杰出创新型职业经理人, “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者,“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”,从事市场营销十年之久,在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。
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