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优秀销售人员的第一道坎


中国营销传播网, 2012-10-11, 作者: 刘祥林, 访问人数: 1462


  销售人员从前被称作是“推销员”,言外之意其实是公众对销售这一职业的轻视与误解,算是当时社会一种不入流的职业。随着社会的发展和公众意识的提高,越来越多的人开始投身到销售这个工作中,因为大众已经逐渐形成“销售=待遇高”这一种刻板印象,不得不说公众又走进了一种误区。销售不等于待遇高,优秀的销售才等同于待遇高!可是由于众多的表象让别人觉得销售就是挣钱多,所以纷纷加入到销售大军中来。同时,销售由于门槛低,入职相对容易也使得很多人选择了销售工作。可是现实是真正优秀的销售其实仅仅是那20%的人,而剩下的80%的人则是显得并不是优秀,从而造成待遇等方面并不是非常高。当问起很多销售人员“为什么选择销售工作时”,很多人的回答几乎是从一个模板里出来的一样“待遇好、锻炼人、比较自由”、“我就是喜欢销售,其实也没什么好工作可以做”……这就是销售:一个永远充满激烈竞争和高额回报的职业。

  有很多人在销售业绩上做的并不好,可是他依旧在坚持。问他“什么导致你的业绩不理想呢?”“我觉得我销售技巧还有问题”、“我觉得自己很多东西还没弄懂”……如果是刚刚入行的销售人员,这样的回答还是情有可原,毕竟没有什么经验嘛。可是你是工作过了两三年的老销售人员,则是要自己掂量掂量啦。这里的问题不见得是出在知识或者技巧上,可能更多的问题在于自己内心。销售是一门科学,是一门经过持续训练能够非常好运用各种技巧的职业,销售也是门技术活。可是磨练了两三年依旧是一个没有多少技巧的“操作工人”,哪这个销售只能是归到普通销售人员的一列。可能有人说了,谁不想成为优秀的销售人员啊,只是暂时没有成为而已!我也曾经这样安慰过自己!直到我开始突破自己的很多心理防线,我的业绩才逐步提高。从普通销售到优秀销售,突破的第一道坎不是知识、技巧,而是心理!

  拿起电话开始电话销售的时候,心态加速、手心冒汗,那种煎熬一语难表;陌生拜访,一次次被前台小姐们横眼竖眼、白眼的拒绝,让你那颗小心脏一阵阵颤抖;眼看客户就要谈成,却被竞争对手或者自己的同事一次次撬走,内心的痛苦让你难以忍受……在一次次拒绝中,你开始怀疑自己、开始害怕、开始恐惧……拿起电话时,你不再积极,能躲就躲;走到前台,跟前台微笑着打打招呼就走了出来,出来后还说“这个生意没戏”;被同事撬单次数多了,你开始不再愿意跟别人合作,不再相信你的团队……此时的你,不再前进,只是在原地不断的徘徊不前,给自己的借口就是“我还在学习中呢”。迈过心里坎,首先要做的就是勇敢面对内心的恐惧,问问自己“我为什么害怕?”“我在害怕的事情中到底害怕的是什么?是别人的拒绝、还是自己的名誉的受损”。克服恐惧的最好方法就是“系统脱敏”,这是医学的一个词汇,意思是当你恐惧某样东西的时候,不断的去尝试,直到不再恐惧。其次是重拾自己的自信。提高自信的方法很多,有两个方法会比较有效:一种是写一些自我鼓励的话语贴在镜子边上,每天洗漱时大声的朗读,进行心理暗示;一种是创造一次小小的成功经历,并不断在脑子中回忆这种成功的感觉,慢慢的你会变得越来越成功;最后是行动,很多人脑子中想的非常多,简直就是一个梦想家,可是梦想终归是飘渺的,销售更多的看重的是实实在在的业绩,所以不管怎么样,先行动起来,在行动中不断发现自己的一些问题,将梦想落地。

  销售突破心理关将会使业绩有非常大的提高,你还等成什么,赶紧尝试突破自己吧!

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