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销量治百病、品牌要你命!
7 上页:第 1 页 “砍掉1/3库存,疯了” 看着上级列出的清单,每个店面的货品要有调拨到其他省份去的型号,我简直想拎刀开始拼命。 胳膊拗不过大腿,开始执行吧。 呵呵,店员们的心态比我还差,一哭二闹三上吊的把戏演进了我的办公室…… 随之而来的单品培训、销售竞赛转移了团队成员的注意力,一个季度下来,库存砍掉1/3,销量增长1/5,我不得不佩服上级的英明。 其实,这里面有个工具叫波士顿矩阵,又称市场增长率-相对市场份额矩阵、四象限分析法、产品系列结构管理法等,矩阵区分业务组合4种。 (1)问题型业务(Question Marks),指高增长、低市场份额产品。 (2)明星型业务(Stars),指高增长、高市场份额产品。 (3)现金牛业务(Cash cows),指低增长、高市场份额产品。 (4)瘦狗型业务(Dogs)指低增长、低市场份额产品。 在这个区域的瘦狗型业务,到其他区域时,完全有可能是另外的属性,是问题型业务、明星型业务、现金牛业务,都可已在下一轮的市场表现中显现出来,根据各个区域的数据,进行货品调配、集中售卖,可以让更多的产品适销对路。 今天,我会比上级干的更绝,每个店面订每件货,先看该产品的入库时间、出库时间、库存量几个要素,你前期数据显示这件货在你的店里能卖动,再下订单。当月销量最差的型号,拿出来,一起讨论卖不出去的原因。库存健康了,相当于牙好、胃口就好,吃嘛嘛香。这事儿就没后遗症?不可能的,看,又有员工被同行挖走了,同行挖走的不是人,是你比他更好的机制。 “为什么多挣了26块钱,写份报告”。 如果上级在我面前,我真怀疑我要抽他,现在我想把手机摔了,因为这个要求太气人,一场活动几十万挣到了,比预算多挣了20多块钱,我还要分析为什么……,躁狂中。 几轮分析下来,我过滤了如下道理-- •产品如何符合消费者需求 •价格如何匹配消费者愿意支付的成本 •渠道如何让消费者更便利 •促销如何赢得消费者信赖和忠诚 明白了这些道理,其实有些计划可以做得更细,业绩更好,而多挣的26块钱,波及到物流、牌价、订货、培训、陈列等多个要素,多执行些此类方案,“投一分钱、挣两分钱”的硬功夫会出来的。 这种功夫练好有后遗症吗?当然了,业绩好了,心态就高,天天都需要人宠着,月月都想着工资涨着,年年都想着职务升着….,到了企业满足不了你的心情时候,与其相濡以沫,不如相忘于江湖的格局就有了。 哎,这都是月亮惹的祸! 进一步解剖此事,销售质量和数量都提升了,销量就把品牌就缔造出来了,这个关口,你和企业的的欲望都会升级,如果你和企业的利益分配不均,销量不仅能治百病,也能让品牌生病,首当其冲的故事,品牌先要你的命! 作为商人,不知道您是否有以下经历: 上游厂商宣传虚假你不知情,被媒体集群式炮轰月余,让你数年顺风顺水的生意飞流直下,诸事累得身心疲惫。此时,上游却在一直做缩头乌龟; 顾客的退货狂潮,导致你数年资金积累汹涌奔出,每一分钱都在对你说,你要家破人亡了; 平时斗不过你的对手,就在你店门口对面的车里抽着烟,悠闲的神情告诉你,你只要从楼上跳下来,他就会去最豪华的酒楼大宴宾客。哼,你总算把市场份额给我让出来了; 你的孩子哭着回来:“妈妈,为什么同学们都说你是大骗子,我是小骗子,我不上学了”; 与你数年共同分享、共同成长的团队成员们,被顾客的投诉、被工商调查、被媒体质疑、被同行的医院传来了消息,老总已被医院下了猝死通知; 父母、挚友们都在告诉你,把店门关了吧,最起码还能留下个后半辈子的活命钱。是脚底抹油还是铁肩担道义,在信誉的生与死面前我真的好难…… 其实,当一桩生意的销量到达巅峰,整个企业价值链的多个环节都会被自满、欲望所包围,其中犯的错误,会让你品牌越大、命运越弱,最终的结果和上面的故事多雷同。、 老老实实做好人流量、客流量、成交量、重复成交量、忠诚客户量这五个指标,让品牌成为销量的追随者、让品牌成为销售的道具、让品牌成为市场的润滑剂,企业的寿命反而会获得更久些。 如果你把品牌凌驾到销量之上,品牌病毒吞噬你的日子往往不远了! 小微企业—学习型企业(品牌种子期)—成长型企业(品牌孵化期)—成就型企业(品牌成长期)—榜样型企业(品牌成熟期)—衰落型或猝死型企业(品牌衰退期)。这是国内很多企业成长地图,太多营销From EMKT.com.cn管理知识,我们的企业有着一学就会、一会就大、一大就死的怪圈。 销量治百病。“人流量、客流量、成交量、重复成交量、忠诚客户量”是企业的命根子,我和一些企业家沟通这五个要素时,很多老板不屑一顾的告诉我,您这个问题和我的店长们谈就行了。而眼前的事实是,很过摔过跟头的国内外企业,尤其是百年老店,大家对这几个数据是顶礼膜拜的,针对一个顾客的终身价值的阐述,已经屡见不鲜。 而一件产品,在不同阶段,他的属性是很有差异的: l 研发期—试验品 l 生产期—产品 l 运输期—货品 l 陈列阶段--商品 l 顾客购买—用品 l 使用后—废品 每个品都是品牌的“品”。每个阶段都决定了这件货的“性味归经”, l 研发期、导入期,大家会思考,这件货的定位是否对; l 导入期、成长期,这件货的畅销、滞销的定性可出现; l 用完了顾客是否还来再买,这件货的价值是否能最大化、放大化可以显示。 这些环节玩熟了,就会理解,销量和品牌其实像人的气血,血为气之母,气为血之帅。销量支撑着品牌成长,品牌引领着销量腾飞,他们之间的合作特质是相辅相成,相生相克。但排序永远是销量打头的,因为没有销量,就像一个人没钱挣、没饭吃,后面所有事无从谈起。 期间,你最要小心的是品牌的成长和成熟,这是销量催生出的一个潘多拉魔盒,飞出的有成功,更有骄傲、自满、无知、狂妄、无所顾忌等诸多要你命的元素。 不管你成,还是败。都在证明一个道理—你是谁,你就把他变成了谁! 搁笔再叙。 我们重新回顾下那锅羊肉汤的故事吧。 一早,羊汤铺子开,儿子看人多,就在熬了一夜的羊汤大锅里倒了两桶水。 这样可以多挣两碗汤钱了,儿子看着掺水的汤正在得意。 爹却兜头就给了儿子两耳光,当着大家伙的面把这锅汤倒进了阴沟里,今儿生意老子不做了。 自此,十里八乡传扬此事,父子羊汤铺从早到晚客流不息。 十年后,一大早,羊汤铺子开,一大锅鲜汤很快买完,儿子陡然发现,熬了一夜的羊汤锅边的水印上面,又多了一层浅浅的水印,显然是被加水了。 谁在坏自家名声,刚要发作,陡然间,后面踹过来一个老脚,回头一看,原来是爹冲着他诡秘的在笑…… 后面的故事不得而知,但这口锅旁边的故事我却看到和听到了很多, 因为--- 这口锅旁边其实还有很多口锅,有的在热气腾腾的熬着粥汤,有的已经破败露底…… 一口口锅大音无声,在告诉着你—“销量治百病,品牌要你命”的故事。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 13878182277@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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