疯狂现象之三：欺诈无处不在　　

　　很多新生事物，本身没有任何问题，但被人借鉴到国内，马上变味了。比如一些先进的营销方式，如直销，一到中国变成了传销，而且还屡禁不止，成了现今谈虎色变的违法营销行为。按道理说，一种先进的营销模式，会带来一次营销的革命，但在国内却成了直销企业的噩梦，毁了信任感，再好的模式也枉然。团购网站也一样。　　

　　有人总结了团购网的所谓“七宗罪”。 第一是，吸金、圈钱。这一点毋庸置疑了，不但吸顾客的钱，还要吸投资人的钱。前面已经提到，没有VC，何来这么多钱烧？不计成本的广告是疯狂的行为。第二是商家资质；第三是隐性消费；第四是返利骗局；第五是产品类团购隐患多；第六是服务类团购体验差，第七；虚假宣传，“忽悠你没商量”。　　

　　从以上的“总结”看，团购网站现阶段的重点一定不是更好的顾客体验，而是要尽快抢占制高点，将竞争对手击垮，如果达到目的，才有有机会考虑怎么科学的进行广告，怎么利润最大化等等。所以你才见到全方位的广告，电视、楼宇、户外、网络等等，只要能利用的都用上了，看得出来，他们也很急。如果不急就不会将一个互联网的it产品或者新模式用传统的办法进行推广了。　　

　　但这样舍本逐末的方法，最终还是失去了顾客，等回过头来，竞争对手是没有了，但顾客也跑光了，最终发现，还是竹篮打水一场空。360周鸿炜一直在谈体验，他的意思无非是互联网的核心是体验，不是平台，也不是模式，也不是技术。是什么呢？我的理解是创造消费者，给消费者带来方便，带来价值，并超出顾客的期望——也我所理解的所谓“体验”。　　

　　拉手网做到吗？没有！除了广告，单方面的灌输之外，没有互动，更谈不上满意，有的都是负面的感受。那个iphone4抽奖的项目天天有，但几个人中奖了，中奖率是多少，中奖程序是什么，进行了公证吗？这都是不能取信于顾客的原因。天天发垃圾邮件，但对那些没有中奖的参与团购的人，能否有一个回应或者反馈呢？这才是网站真正要考虑的核心问题。　　

　　疯狂的背后是什么？　　

　　中国企业界、营销界，无论在理论还是实践上，总在模仿，从未超越。我们以前说自己地大物博，现在发现到了“人均”这个概念，我们很穷、很穷，还很落后，因为人均资源很少。这就造成大家为了争资源而急火攻心。再有，中国人喜欢争第一，做什么都要做第一，买东西、坐车，开车都一样。有人问：广告的威力真有这么大吗？没有人认为，Groupon的迅速崛起是广告的作用。中国的团购业，能否像Groupon当年那样，“润物细无声”地生长？在很多时候，确实像丁丁网CEO徐龙江所说：中国现在发展的这种阶段是“浮躁的，跟风的，商业道德不是那么讲究的，诚信体系不健全的，所以，一有个机会，大家就会杀红了眼”。　　

　　什么意思，就是说，你一定要做第一，做第二就等着被灭掉，3Q之争的核心也是在这里。“浮躁”就造成大家不管长远，所谓的“诚信、规则、底线”，在这种心理之下简直不堪一击，什么热做什么，一窝蜂；一旦风吹躁动，如鸟兽散。　　

　　看这个架势，2011年将是“千团大战”的决胜之年，众多的团购网站将在这一年中消失或者转型，留下和沉淀下来的网站，将可能回归到互联网的“正常营销”之中，不至于疯狂到“灭亡”吧。

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