如何解决零售商和供应商之间的矛盾与利益博弈？全国人大代表、步步高商业连锁股份公司董事长王填3月4日在中国连锁经营协会召开的流通行业全国人大代表、委员座谈会上指出，关键还得修改和重构流通市场的游戏规则，制定零、供协商定价制度。

　　王填指出，其实零售商早已不收进场费，他和很多同行交流时，同行们均表示已经不收取进场费这项费用，零售商收取的正常的劳务和服务费用，“如果谁还在收进场费，那就应该立即查处。”他说：“凡是有点法律常识的零售商，应该都不再收取进场费。谁还收进场费，我支持将其口诛笔伐。

　　供应商利润远高于零售商

　　事实上，在规范零供关系方面，商务部从2006年就已经开始关注这个问题，并会同相关部门出台了两个规定，一是《关于零售商、供应商公平交易管理办法》，二是《零售商促销行为管理办法》。此外，商务部还会同中国连锁经营协会，利用行业协会的平台建立零售商、供应商的投诉应诉协调仲裁机制，应对零供商矛盾。对此，国内许多专家也先后做了不少分析和表态。

　　　 王填认为，在供应商与零售商的关系中，到底是“店大欺客”，还是客强欺店？归根到底还是市场博弈中的“定价权”之争。17年前，诺贝尔经济学奖获得者、管理学大师彼得德鲁克曾指出：“发达国家经济的权利正在迅速地从制造商转移到分销商和零售商。”中国现状也理应如是。

　　然而，零售商与供应商之间目前到底谁更强势？

　　王填拿出24家上市公司2009年净利润率情况对比指出，11家零售企业2009年的平均净利润率仅为3.15%，而13家供应企业2009年的平均净利润率则高达18.96%；很显然，同样是为消费者提供商品服务的企业，供应商获利颇丰，而零售商的经营盈利则可以用一句俗语来形容：骨头上削肉吃。由此可见，在市场的博弈之中，零售企业并不是所谓的“食利型企业”，商家是市场博弈中处于相对弱势的一方。　　

　　24家上市公司2009年净利润率情况对比

　　零售商 供应商

　　企业 净利润率 企业 净利润率

　　步步高 2.89%　 贵州茅台 44.60%

　　永辉超市 3.00%　五粮液 29.16%

　　人人乐 2.62% 黑牛食品　11.47%

　　苏宁电器 4.96% 金字火腿 26.66%

　　百联股份 3.93% 可口可乐 22.02%

　　武汉中百 2.11% 霸王国际 20.73%

　　新华都 2.21% 联合利华 8.46%

　　通程控股 2.36% 洋河股份 31.32%

　　重庆百货 2.14% 百事可乐 13.75%

　　王府井 2.97% 宝洁 16.13%

　　友阿股份　5.45% 康师傅 7.54%

　　维维股份　7.75%

　　青岛啤酒 6.95%

　　平均净利润率：3.15% 平均净利润率：18.96%

　　资料来源：各上市公司2009年年度报告

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