中国营销传播网 频道导航
在线投稿 热销丛书

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索 热门搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 用户评论
全部文章 我的收藏
订阅"麦肯特观点"电子报
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 市场调查 > 一次出差调研引发的“血案”

一次出差调研引发的“血案”


中国营销传播网, 2010-11-12, 作者: 陈彦华, 访问人数: 2399


  前两天,一个朋友给我讲述了他的出差经历,一次很平常的出差调研,回公司后竟引起公司领导震怒,他向我咨询应该怎么应对比较合适。他给我讲述了他们的出差经过。

  这位朋友和他们公司的项目总监及项目助理一起出差到武汉调研样板市场情况,为后期制作样板市场打造方案做准备。出发前他仅收到了项目组的一份客户的通讯录,然后就是出发时间,是晚上9点的火车,他不到8点就赶到车站,和项目助理会合,但此时联系项目总监却一直联系不上,他们只好先吃点晚饭,在他们吃完的时候,项目总监杨某赶到,项目助理赶快给项目总监要了一份面,吃完距上车时间还有20分钟,他们赶快往对面的车站赶,他们一起进了车站大堂,项目助理先行到检票处等候,他和项目总监杨某往候车室赶,他紧随项目助理赶到了候车室并过检票口,但项目总监杨某却迟迟没到,这时临近上车,检票员催促及时上车,最后项目助理一直等在检票处最后被检票员强行赶进站台,这时项目总监杨某仍未赶到,他们只有先坐上车,上车以后,项目总监杨某打过来电话质问为什么不等她,后来项目总监就坐了半个小时后的那班车。

  到目的地武汉以后,项目总监竟还没有做具体调研安排,例如具体时间安排,具体见什么人,具体走访哪些地方,具体调研什么问题,后来他们用了一个上午的时间捋了一下工作计划,并开始调研,本来计划三天的行程,第二天下午的时候,他被告知回去的机票已经定了,项目总监杨某要回去和客户形象代言人某明星见面,这位明星是台湾某巨星,是项目总监的偶像,于是他们在项目总监的安排下提前结束行程回到公司。

  回公司以后,领导也很奇怪,怎么提前回来了,对参与此次调研的所有成员这种对客户不负责任的做法进行了批评,同时对他和项目助理没有团队意识落下团队成员进行了严厉批评,领导发火时说,落下团队成员的事在公司从来没有过,你们要深刻反思,写出报告,决不能发生第二次,否则就出局!这位朋友也没给领导汇报什么,领导怎么就知道项目总监没赶上车的事呢!心里觉得很是奇怪,于是咨询他该怎么应对才比较合适。

  我听完他的情况介绍,哈哈一笑,我说主要有三点:第一是遇人不淑,第二是做事不够完备,第三是自我保护意识不强。

  所谓遇人不淑,就是这个项目总监不太靠谱,你也跟着受累,就你说的情况来看,赶不上车,责任不在你和项目助理,完全是项目总监的责任,你们一块儿进的候车大厅,你们都赶上了,她怎么就没赶上呢,另外可能她还是一个喜欢推卸责任和打小报告的人,有责任往下属身上推,往同事身上推,总之和她没关系,并且还主动出击先向领导汇报,上纲上线,让你防不胜防。我对他说,遇到这种同事,小心为妙,宁可得罪君子不要得罪小人,遇到类似情况要及时向领导汇报真实情况,让领导明白事情真相,让领导掌握的信息对称。

  当然你不想得罪小人,可能小人还想找你的事,所以你做事还要完备。例如在出差前,你要给项目总监要具体的出差行程安排,并询问她公司领导是否知晓,同时你要问她是否知道计划细节,并对计划安排和你职责范围内应做的事是否匹配做出判断,不合适的,不科学的,不完备的要提出自己的建议,没有科学具体的安排你可以拒绝出差,以提高工作的效率;另外对于提前回来的事情,在回来前你要问项目总监,改变行程公司领导是否知情,是否批准,如果公司领导不知晓,你可以拒绝回差。

  最后我给他讲,你能遇到什么样的人往往不是你能决定的,害人之心不可有,防人之心不可无!也就是说你的自我保护意识还不够强。当你无法判断你遇到的是什么人时,要谨慎对待,要多看少说。多观察,及时判断,根据你的判断,及时调整你的处事策略,就像《潜伏》里面一样,职场就是天津站,小心应对,坦然相处,你也可以游刃有余如余则成。

  听完我的分析和建议后,这个朋友说,我真点背!我说,你不能怨社会!好好改进吧,人间正道是沧桑,公道自在人心!

  陈彦华,资深实战营销From EMKT.com.cn践行者,多年关注团队管理,渠道拓展,品牌打造的实战和研究;历任品牌经理,大区经理,营销总监,总裁助理等职,曾任职于美国上市公司,福建一线民企等10亿级以上规模企业;专注于高绩效营销团队打造,高增长市场各环节方案解决;美国格理咨询集团营销专家团成员,北京福来品牌营销顾问机构高级顾问。欢迎各位同仁交流观点,QQ717500892,或邮件电话联系。联系电话>>: 18639716800,电子邮件>>: 516chen@163.com



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共2篇)
*欲占领市场,先做好市场调研 (2003-11-25, 中国营销传播网,作者:云洋四海团队)
*研发新产品,如何做好市场调研? (2003-11-21, 中国营销传播网,作者:云洋四海团队)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2021-04-13 05:33:03