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腾讯,加油!


中国营销传播网, 2010-08-04, 作者: 张令凯, 访问人数: 2714


  这两天上网,发现数亿的网民都在被一个话题骚扰着,那就是“狗日的腾讯”事件。事件大概是行业内的第一大媒体的某位记者历经无数次访谈沟通,修改无数次,终成大作,最后有公司杂志平面发表,另外在网络上也进行了传播。据了解,对于《“狗日的”腾讯 搅局者还是终结者?》这篇文章自网上上线不到一天,已经被转载了次数以亿计。无论是先前的“XX门”还是今天的“腾讯门”事件,我们大家越来越对这个丰富了我们生活的互联网媒体深有敬畏。

  先抛开此事件的褒贬,笔者认为这是一个大手笔的策划,非一个记者所能做到的。这个大的策划出来肯定背后有一大批的某后英雄,当腾讯对这个文章或者评价来不及应对之时,线下肯定有一部分人在窃笑。这个不难推测,这么大一个策划能出来?动机是什么我们可以大致推理一下。这背后的动力一下三种可能:

  1。某些被腾讯折腾的所谓创新者撑不住了,不出气实在不爽,自己或者联合多个行业内被腾讯波及的企业同行,然后于媒体合作。

  2。媒体自己独立的一次操作或者说炒作,媒体或者记者也罢,据笔者估计,恐怕记者还有这个能耐和胆量,能把这个策划搞起来,并且把被盗插的流血和“狗日的”这么侮辱性极强的词汇弄上封面。

  3。某些受波及的企业操盘手和媒体联合策划,一方面可以攻击腾讯并获得同类的相应,另一方面媒体和相关人员的炒作或者影响力的提升等多重效益可以达到。

  为什么媒体敢搞出这么大的一个噱头事件?

  我们有必要了解一下这家媒体,该媒体据了解是:《计XXX世界》报创立于1980年,由工业和信息化部主管,由电子科技情报研究所与美国国际数据集团(IDG)合资创办,它是中国新闻出版领域迄今为止唯一一家中外合资新闻出版企业,是中国信息产业领域第一大专业媒体。它的魄力源泉还在于是国家机关——工业和信息化部。那么,其敢用这样争议的选题、这样“别具一格”的标题以及这样露骨的封面图片——身中多刀的腾讯小企鹅也就一定的胆量了!

  为什么相关企业或者说受腾讯波及的企业相关人员这么配合?

  在刊发的文章中,我们不难看到里面所涉及的都是现实中的鲜活的企业和大家所熟知的人物,甚至还有的是连名带姓,具体到企业和人物。不难猜到:一方面,这些企业确实是某些业务或者产品的先行者或者创造者,最后不曾想到会被腾讯搅局或者被终结掉,感觉到无处发泄,欲哭无泪。。。。。实在忍无可忍,现在机会终于来了!那可得好好把握!另一方面,策划者煞费苦心,陈设利弊,历尽千辛万苦,造访千家万户。。。。。。最后求的真经。

  “狗日的”这个词竟然能上第一媒体?

  该杂志狠狠的抽了这个社会文明狠狠的一个耳光,作为一个公众媒体,能用如此粗鲁恶俗的词汇作为辞藻竟能在大庭广众之下公然发表,竟然还没有收到相关监管部门的处罚和管制到位。“狗日的”多难听,淫秽、粗鲁,我还真怕的我的小孩子要看到这个充满了恶俗语言的文章会受到什么影响?再说,中国这么多的小孩子们会受到多大的影响,似乎出恶俗的词语能因为“愤青”“愤世”。。。。。。而被容许,而被称为个性和仗义执言,而被相关部门怂恿和纵容。这个好像不是新时代倡导的吧?

  奉劝媒体,你作为国家承认的一个组织,应该明白自己的社会角色,什么样的文章和策划可以搞,什么样的文章或者词汇可以出?而不是借用国家和人民给你的权利胡作非为。

  为什么插图能上封面?

  腾讯的企鹅标示堪称企业、产品和品牌的象征,一个可爱的形象被乱刀行刺,实际上是对腾讯企业进行恶意的侵害和侮辱。用恶劣插图封面来损害企业的商标和企业形象,造成了恶劣的影响,而且严重粗暴伤害了包括笔者在内的广大腾讯用户的感情。一家专业竟然敢拿中国互联网的标杆开刀,而且涉及到侵犯企业的权益,笔者真是佩服其胆识和能耐。这样的事情能出现,我们相关的监管部门你们的职责在哪里?总不能等到事情闹到非管不可的地步才去过问一下,也不能因为背景原因而“睁一只眼闭一只眼吧”,除非我们每天中央电视台做的反腐倡廉广告是作形式给我们这些穷苦老百姓看的。

  腾讯真是该事件是个什么反应呢?

  我们看到腾讯公司近仅仅发表了一个声明:

  内容为《计算机世界》于2010年7月26日发表封面报道,对腾讯公司进行了恶毒攻击。腾讯公司对此声明如下: 腾讯是一家严谨和负责任的公司,QQ是国家认证驰名商标。多年来,我们致力于为广大用户提供优质的互联网服务,让用户的生活更丰富,更便利。我们欢迎媒体对我们的产品,服务,企业发展各方面的评论报道。但是《计算机世界》作为专业媒体,竟然在未对腾讯公司进行任何采访的情况下,用恶劣粗言对待一家负责任的企业,用恶劣插图封面来损害我们的商标和企业形象,造成极其恶劣的影响,更粗暴伤害了广大腾讯用户的感情。对于这种行为,我们严正谴责,并保留追究其法律责任的权利。腾讯公司 2010年7月26日

  而腾讯的掌门人马化腾先生无论在各媒体上还是在其微博上均为发表自己的看法。

  笔者认为腾讯的此次公关还是蛮可以的,不急不躁,沉着应对,以静制动。另外,声明铿锵有力。倘若现在腾讯出来和媒体对战,那肯定会是另一番情况,腾讯不但占不到一点便宜,还会将自己推向一个比较尴尬的处境,即不得不对社会承认其善于“山寨”的习性和风格。一份简单的声明包含了千言万语,掌门人一言不发也是意料之中。没有人会理一跳死狗,腾讯不会和小媒体闹的,一方面有失大企业风范,另一方面显然承认了对方的职责。我想现在腾讯除了不过于理会该事件是对的,专注于做好自己的产品近期服务。倘若闹下去,最后沾光的肯定是媒体和某些被波及的企业,我们都有一个习性,喜欢同情弱者,就像看电影似乎优秀的电影总是一个凄美的结局。

  这都是外部公关,对于企业内部,此次事件笔者认为腾讯相关部门可以搞一个腾讯内部针对性的一个内部公关,一为安抚大家近期的心情,二使大家真的了解事情真的来龙去脉。

  另外,对于广告的腾讯用户,用户们本来就对媒体的报道不爽,腾讯完全可以采用企业内部公关的形式对自己的客户群进行一个自己的客户公关。

  这个事件还没有完,也不知道何时会结束!


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本页更新时间: 2022-08-18 05:33:09