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销售漫谈


中国营销传播网, 2010-03-09, 作者: 刘家忠, 访问人数: 6296


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第四部分、业务人员的职责及注意事项
  

  一、业务人员的职责  

  (一)、搜集和反馈市场和客户的信息。  

  (二)、开发市场和维护市场,进行商品的谈判、进场、补货、理货等工作。  

  (三)、协助送货并回收货款。  

  (四)、完成公司交予的其他工作。  

  二、注意事项  

  (一)、非特殊情况不要用客户的电话。如果迫不得已要用客户的电话,一定要付钱,不要给客户留下一个贪小便利的印象。  

  (二)  订单上一定要记好客户的名称、地址、电话、联系人,尤其是电话,最为重要。

  (三)  一定要将公司的订货电话告知客户。  

  (四)  一定要守时。约定好什么时间,一定要按时去办,按时到位。如果因故要改变时间,要事先告知对方或相关人员,不要让人家傻等。  

  (五)  合同上所留的电话只能是公司电话,而不能是业务员个人电话。  

  (六)  第二天要休息或因其他原故不到公司报到的,头天应将订单交回公司或电话告知当天情况。  

  (七)  记住别忘了佩戴胸牌。  

  (八)  在拜访客户时有价格不明确或拿不准主意的,要立即打电话回公司询问,立即解决,不能等回公司再问,否则,影响工作效率不说,说不定还会错过商机  

第五部分、新品铺市
  

  新品铺市之前,首先要制定一套可行的方案。对有的产品,还要采取特殊的办法,即:  

  第一步,编制话术,通过游行、喊口号的方式进行宣传和造势。  

  第二步,分组铺市。  

  第三步,促销,深度宣传。  

  第四步,独立铺市。  

  以重庆昊元土鸡精和重庆桥头系列产品为例。这两个产品,由于品质好,价格高,开始上市的时候,跟任何一产品一样,知名度不是很高,所以当时很多经销商不敢接。昊元土鸡精当时在厦门有几个经销商都做过一段时间,但都没打开局面。我经过与同类产品进行大量对比,确认质量之后,便义无反顾地接下了这两个产品,并且都迅速打开了局面,大大出乎人们的预料。  

  我选产品,重质量不重品牌,质量是品牌的保证,品牌只是产品的外在表现,如果内在质量腐朽了,外表的一切也都将随之腐朽,正所谓皮之不存,毛之焉在?就像一个人一样,人是鲜活的,衣服破一点,仍然是一个活人,但如果人死了,穿得再华丽,也不过是一个死人。我认为不好的产品,我也不会去跟客户推荐,正所谓己所不欲,勿施于人。  

  我根据产品的特点,首先编了一套宣传话术和口号,然后做了一些印有产品名称的小牌子和彩带,我又亲自带队,组织业务员举着牌子背着彩带到各个市场游行喊口号,我喊一句,业务员便跟着喊一句,一时在厦门形成了一道小小的风景,唤起了人们对往事的回忆,激起了人们的激情,也给市民带去了很多欢乐的笑声。有的卖菜的卖肉的也跳到菜摊肉摊喊起了口号:“毛主席万岁!”“打倒四人帮!”“打倒日本帝国主义!”  

  接着我们又组织促销人员到各个店面进行宣传铺市。  

  昊元土鸡精的口号如下:  

  昊元土鸡精,昊元土鸡精,真诚奉献,欢迎品尝!  

  真正土鸡做的,化在开水里,就像熬出来的土鸡汤!  

  尽显土鸡的英雄本色!  

  生活有了它,就有阳光和鲜花!  

  把美味带回家!把快乐带回家!  

  同时,我又按照《无产阶级文化大革命就是好》的曲调,编了首歌,叫《昊元土鸡就是好》:“昊元土鸡精昊元土鸡精,嘿!就是好!就是好呀就是好就是好!真正土鸡做的,一点都不假。化在开水里,就像熬出来的土鸡汤。效果实在好,谁能做得到?用量减少了,味道更鲜了,尽显土鸡的英雄本色。生活有了它就有阳光和鲜花!昊元土鸡精好!昊元土鸡精好!咱们昊元土鸡精,就是好!就是好!就是好!就是好!”然后到农贸市场和一些餐馆去演唱。唱得虽然不好,但收到的效果却相当好,后来,漳州南坪等地的存货也都拿到厦门来消化了包袱。  

  重庆桥头系列产品的口号是:  

  桥头桥头,重庆之最!全国之最!  

  桥头火锅底料,最好的火锅底料!  

  桥头水煮鱼底料,最好的水煮鱼底料!  

  桥头烧鸡公底料,最好烧鸡公底料!  

  桥头麻辣鱼底料,最好的麻辣鱼底料!  

  因为当时已临近春节,我们还向各个店老板鞠了鞠躬,又喊道: “恭喜老板发财!财源广进滚滚来!”桥头产品里面有一个产品名称叫“烧鸡公”,之后我们有的业务员一到市场,有的客户就说“烧鸡公”来了。因为昊元土鸡精里面有土鸡两个字,也有的客户会说“土鸡”来了。可见,任何产品经过这一造势宣传便很快深入人心。  

  在向餐饮推广桥头水煮鱼调料和桥头酸菜鱼调料时,我们又做了些横幅挂在餐馆的门口,还做了一些宣传单压在餐桌下面。横幅上的标题是:“重庆桥头水煮鱼进攻福建”,正文是: “冲啊!杀呀!在炮声隆隆之中,桥头飘香水煮鱼以其独特的美味,一路高歌,所向披靡,捷报频传,辉煌不断。传统水煮鱼无不望风而逃,丢盔弃甲,仰天长叹曰:‘我已老,不能饭矣!’桥头飘香水煮鱼于是黄袍加身,别创美味盛世。”  

  传单上的内容除上术文字外,还多了以下一些文字:  

  “重庆桥头飘香水煮鱼是以重庆桥头火锅调料有限公司生产的经美食专家精心研制的桥头飘香水煮鱼调料烹制而成,色香味恰到好处,如梦如幻,美不胜收,偏辣,是爱辣e族的美眉帅眼的至爱。

  如果要问什么是美味,答曰:‘美味就是重庆桥头飘香水煮鱼!’  

  OK!桥头飘香水煮鱼!不仅仅是OK,而且是KO,比KO还KO!”  

  桥头酸菜鱼调料的标题是:“桥头酸菜鱼 初恋的感觉”,正文是:“在重庆南岸的古石桥边,住着一对白头夫妻,长年煮食以山涧水腌制的酸菜,尤其爱吃酸菜鱼。光阴似箭,人生易老,但他们的爱情却没有老,他们依然恩爱如初。老头子也很风趣,他说:‘吃酸菜鱼的时候,就会想起我的初恋。’  

  桥头酸菜鱼底料即是秉承那对白头夫妻的传统,结合现代科学精制而成。以桥头酸菜鱼底料煮出来的酸菜鱼,不仅美味无比,而且回味无穷,回美食之味,回人生之味,回初恋之味。愿所有的有情人恩爱如初,白头到老。”


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