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网络购物并非“洪水猛兽”


中国营销传播网, 2009-07-30, 作者: 易秀峰, 访问人数: 1585


  据报道:“2008年度淘宝网交易额突破千亿元大关,比2007年度的400亿元增加了100%以上。淘宝网2008年的交易额5倍于‘沃尔玛’2007年在中国的销售额。而且,这一快速发展的势头还在延续,数据显示,2008年12月27日至2009年1月2日一周内,淘宝网每天的交易额达到4亿元,比去年同期整整翻了一倍。”  

  有人说,网上零售贸易异军突起,不仅成为传统零售贸易的重要补充,更对传统零售贸易产生极大的冲击。于是很多企业谈“网”色变,对其既寄予厚望,同时又面对传统零售终端合作伙伴的压力甚至是指责,更有甚者将其视为洪水猛兽,千方百计予以制止。  

  对化妆品企业而言,选择传统零售渠道(如日化线和专业线)的品牌也正面临着来自网络市场的冲击:品牌商无法确定产品的来源,零售商抱怨价格的透明化甚至是低至1折的价格让零售商面临顾客的指责,快捷方便的购物方式使网络购物成为消费者新的生活方式……如此种种,让我们不得不来认真剖析网络购物这一跟随互联网而发展起来的新兴销售模式。  

  一、网络购物的优势:  

  对消费者而言,网络购物的优势在于:  

  1、方便快捷,轻松下单——只要有一台电脑,连通互联网,轻点鼠标,打开网页,浏览下单,只有几分钟就能够选择自己喜欢的商品而完成购物。足不出户,货物到家,省却了许多奔波劳累之苦。

  2、价格便宜——很多在传统零售终端售卖价格不菲的产品,在网络上往往能以低至5折甚至是1折的价格购买到,这也是网络购物对传统零售终端冲击最大的原因。  

  3、选择多样化——同样是卖化妆品,在传统零售终端,哪怕是屈臣氏这样的零售巨头,也无法给予象网络一样的多样性选择,网络可以将几乎所有的品牌产品“一网打尽”。  

  基于以上三个优势,便捷、省钱、货比多家,当然让消费者趋之若鹜。而且,越来越多的消费者是在网络的蓬勃发展过程中出生和成长的,网络已经成为他们生活的一部分,这更趋使他们对网络产生一种习惯的依赖性,不仅仅是购物,聊天,交友,创业,都以网络为平台,拓展开又一片崭新的天空。  

  二、网络购物对传统零售的冲击:  

  从上面我们可以看出,为什么网络购物能对传统零售渠道产生如此巨大的“破坏力”?  

  1、价格冲击:前文说过,消费者能以5折甚至是低至1折的产品购买到同样在传统零售终端销售的产品,他们为什么还要多掏钱去附近的化妆品店购买同样的东西呢?而且还有更严重的问题是,化妆品传统零售链条的各个环节,包括经销商与终端零售商,都有往厂方制订的全国统一产品零售价上再加价的习惯,而这样的价格又如何去与原始零售价的折后价来抗衡呢?  

  这也是目前网络购物对化妆品传统零售渠道销售产生冲击的最关键的因素。一方面传统零售渠道链条过长,要保障每一个环节的利润空间,另一方面某些环节还存在暴利的经营观念,一遇到网络的冲击,自然弊病百出,焦头烂额。  

  2、终端冲击:网络购物的最大特点就在于其终端无缝覆盖。只要有互联网的存在,就可以有网络信息的传播,也就是消费者可以在地球的任一角落去选购自己心仪的产品。但传统零售终端囿于人力、物力、财力及传统零售业态游戏规则(如区域保护)的制约,无法在相应范围内建立足以覆盖所有目标消费者的传统零售终端网络。即使是你的品牌再有知名度,消费者无法见到自然就无法购买,网络正是弥补了传统零售终端的这一实际性难题。  

  3、销售控制冲击:化妆品传统零售链条的存在,使品牌商能够有效地控制产品的走向和信息的收集,从而能够有效地进行销售控制,从而保障销售体系的流畅与稳定。但网络无国界,谁都可以上网开店和销售产品,品牌商无法对网络卖家进行系统的控制,从而造成产品的泛滥与恶性竞争。网络销售颠覆了传统零售的游戏规则,使品牌在获得巨大知名度的同时又存在丧失美誉度的风险。  

  那么,有没有办法能够使二者兼容并蓄,为企业为品牌锦上添花呢?  


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