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中国营销传播网 > 企业与人 > 商旅随想 > 销售人生存的三件宝--手机篇

销售人生存的三件宝--手机篇


中国营销传播网, 2009-04-27, 作者: 土炮.洋枪, 访问人数: 19892


  有句话说得好:“活着,并非为了生存。”道出了销售人生存的伟大,笔者在“红色营销From EMKT.com.cn之兵卒篇之销售人的球形沟通”一文中,更多说前后上下左右的沟通必要性,但是要做好沟通,懂得还是远远不够的。

  沟通用得最多的工具其实不是手机,而是嘴巴,嘴巴能描绘出多个精彩的世界:现实的、虚拟的、未来的……手机只不过是嘴巴的代名词而已,那么要沟通成功,更多要练好嘴巴功夫,即掌握沟通的技巧,说话的艺术。

  字典中关于口才的几个成语很好:一言九鼎、妙语连珠、巧舌如簧、语出惊人,都很“雷”。其中用的好的人并不少,三国能用“空城计”退兵的诸葛亮,舌战群儒、骂死王朗,是高手中的高手,骂功、嘴功天下第一。还有现代的蒋夫人宋美龄,也丝毫不逊色。凭借“三寸不烂之舌”,游说美国上下两院,让其中一些有良心的鬼佬感动得一把鼻涕一把泪,借来美式武器装备,对付日本鬼子的三八大盖,可以说间接地让美国卷入二战,让美国人在珍珠港挨了一枪后不得不对日宣战。这一男一女,一古一今,着实让人钦佩、尊重。

  销售人都想成功,在目前中国市场经济这个阶段,成功更充满诱惑,成功可以让你改变一切,农民可以变董事长,养猪的可以成政协委员,流氓可以成“人大代表”,不是我偏激,还真是在媒体上看到太多这样的怪事。

  销售人想要成功,就要立志锻炼口才,并且要用正确的方法并注意沟通中的四大忌讳,以免祸从口出:

  首先,销售人讲话忌讳过于直白。直白容易得罪人,沟通变成打击。凡事有理还需让三分,避免恶语伤人。

  其二,忌讳跟人诡辩。特别是跟老板,不但不能诡辩,连争辩也没必要,身在职场,总是无奈。

  其三,忌讳用质问的口气对付上下级。大家都是一个团队,何必呢?30年河东,30年河西,客客气气做人,在一起也是个缘分,和谐社会嘛。

  其四,忌讳用刁难的语气。特别是对女下级,女人的命很难说,前一天是你的下级,哪天突然摇身一变成了老板的小蜜,会把你刁难到死,悠着点吧……销售并非只为了生存,还需要更精彩。

  当然,最重要的是,与同事、上下级沟通要厚道、要真心实意,诚恳是根本。赵本山跟范伟就演过忽悠与反忽悠角色互换的小品,深受国人的喜爱。害人之心不可有啊!

  毋庸置疑,单上文所阐述懂得用“三寸不烂之舌”还不够,良好的沟通是一门极其深奥的艺术,它还需要在合适的时间、合适的地点、同合适的人沟通。但绝对不是逢人说人话、见鬼说鬼话的江湖骗术。要学会制造气氛、懂得停顿、学会聆听,而不是简单的察言观色。关键要思路清晰、有条不紊、保持理性、语言优美、用词得当、表达完整。要学伟人,有时金口难开、有时口若悬河。说实在,太难了。太深奥了,我在这方面就吃了不少亏。

  总之,成功的说服才能有成功的销售,笔者的经验和教训,会在今后的文章中,进一步修修剪剪,希望能借“中国营销传播网”这宝贵的平台,与销售同仁多多探讨。

  写到这,窗外已经该是夜深人静了,可这可怕的温州夜生活还是那样绚丽多彩,街上依旧车水马龙。就此打住吧,赶这篇文,是为了感谢在营销网对“土炮•洋枪”关注、支持的销售同仁,希望你们能更多提出批评意见和不同的看法,共同探讨、共同进步。谨以此文献给节日期间还战斗在第一线的销售同仁,并祝广大销售同仁“五一”节快乐!

  销售人的辛苦,只有自己一个人知道。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:tu.yang@163.com



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