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中国营销传播网 > 企业与人 > 商旅随想 > 营销心理学研究系列(一) 岳飞之死:千古奇冤是秦桧

营销心理学研究系列(一) 岳飞之死:千古奇冤是秦桧


中国营销传播网, 2009-04-13, 作者: 张京宏沈宗南, 访问人数: 3106


  管理和营销的最高境界是人性。到了一定程度,科学和艺术是相通的,管理和营销是相通的,相通点就是人性。营销心理学是研究人性心理和逻辑的学问。笔者将进行系列深入的研究,以期望对市场人员,营销人员,销售人员,大客户销售人员,公共关系人员和管理人员,能有一定参考和借鉴。

  一、岳飞之死的历史事实情况概述

  1140年,千锤百炼出来的民间武装力量由岳飞带领,进行小南宋王朝的北伐,进攻河南郾城(是倚天屠龙记里郭靖防守的襄阳城的东北方向)。女真总司令完颜兀术集合重兵进行镇守,全国人民为岳飞当拉拉队,当时皇帝宋高宗赵构也发邮件给岳飞,请他小心应对。决战开始后,兀术使用拐子马,相当于冷兵器时代的坦克车,2000匹马,相当于600多辆坦克进行攻击,岳飞使用勾镰枪,专门砍马腿,取得实效,结果全胜。兀术悲痛地说:“自从故乡起兵,靠此制胜,今竟如此。” 兀术再集合部队反击,结果12万金兵在小商桥碰到岳飞部下杨再兴的八百名士兵,激战,结果杨的八百人全战死,金损失两千多人。兀术大惊,退避开封,岳兵团追到离开封四十里的朱仙镇。问题在这个时候产生了。岳飞不和宋高宗沟通,不请示,不报告,擅自对部队说,同志们!让我们打到黄龙,把两个皇帝接回来,然后我们喝啤酒,也!兀术此时心慌,准备北退,放弃黄河以南地区,退到燕京(今天的北京)。但他的一个参谋长阻止了他,对兀术说:“老大,不急!世界上从来没有听说过,当权人物在内部猜忌掣肘,而大将能够在外面建立功勋的。岳飞生命都有危险,岂能有所作为!” 兀术一听,心里顿时明白。

  这个兀术参谋长的判断完全正确。岳飞的宣言刺痛了现在南宋皇帝的隐痛。你岳飞能耐大,把两个皇帝接回来,现在的皇帝往那里摆?算什么名堂?是不是?现在最高当局宋高宗有两个最大恐惧,一是两个被金逮捕的皇帝突然放回来怎么办,自己还不得下课?二是民间领袖人物发生了类似“陈桥兵变”的事,自己还是下课。在全国利益的大我和自己能不能继续当皇帝的小我之间,宋高宗小赵同志是有难言之隐的,但岳飞这个二愣子,不请示不报告就算了,还宣传要接两个被逮捕的皇帝回来,真是政治上太天真。

  而有一个人,洞察了宋高宗的肺腑,这个人是当时最高人民检察院的副检察长,叫秦桧,我们简称小秦。小秦抓住高宗心理上的要害,提出和金和解,并说,和解只是一种手段,目的是解除帝位的威胁。高宗喜出望外,任命小秦当总理,当时叫宰相,负责和金谈判。

  当谈判进入关键阶段时候,小岳同志(岳飞)的部队已经打到朱仙镇。怎么办?高宗一天发十二道金牌,要求小岳撤兵,不听就是叛变。岳是忠孝观念,只能服从。

  高宗对将领进行论功行赏。韩世忠当国防部长,岳飞当副部长。同时,这也是解除了两人的军权。可岳飞还在政治上不明白,天天喊反对和解,要爱国,要打黄龙(当然接回两个皇帝)。金国不得不按时小秦同志说,如果高宗赵构同志没有能力整顿内部,他们就把两个皇帝放回来整顿。高宗于是下决心要铲除岳飞,让秦桧办此事情。小秦说小岳谋反,逮捕了岳飞。韩世忠问小秦,说真的吗,秦桧说:“莫须有”。秦是南京人,莫须有可能是当地方言,大约是“不见得没有”的意思。这种事情不能公开处决,只能秘密处决。岳飞和儿子岳云及几个忠心部将,被秘密处决。民间坚持说,岳飞等受到的是活剥人皮的苦刑。

  1141年岳飞真的象兀术的参谋长说的,被杀害。1142年宋金和解,宋称臣,每年交纳银25万两,两国以淮河和大散关为界。大散关就是今天陕西宝鸡。

  岳飞同志牺牲时候仅仅39岁。人们不敢公开问责最高责任人高宗,就拿秦桧开刀,说小秦是坏人。直到今天的杭州西湖,秦的铁像在岳飞坟墓前,经常被游客砸,以至于这些铁像必须被不断铸造,才能承担。

  我们用小脑想一想:没有高宗的支持和指挥,秦桧杀得了岳飞吗?两人没有私仇,也没有公仇。根本原因是岳的政治主张时刻威胁高宗的皇帝位置的安全性。

  从这个角度讲,秦桧真是千古奇冤。

  二、岳飞之死的历史事实带给营销心理学的启示

  启示一:我们可以把岳飞看成一个大客户经理,他的老板是高宗,北伐是市场攻击。一个大客户经理能不能稳定地干,关键所在,是能力合格的基础上,要让老板放心。岳的致命错误是,他让老板高宗感觉到岳飞“挟客户以令老板”,是高压线,你打到黄龙,拿下市场,最后结果是老板要下课,那好办,老板就先让你下课。活剥人皮算轻的,没有凌迟已经很给面子,算客气的。

  启示二:好的大客户经理应当研究营销心理学,起码内外兼顾。除了有做市场攻击的基本能力外,要有内部斗争的基本方向感,至少要给你的老板安全感。一旦人和人合作,心理上产生隔阂和起了疑心的话,之后所有的努力和弥补都无济于事。若真事情到这个地步,有本事的就早点找一个合适的去处,体面结束合作。

  启示三:政治和军事的斗争,官方和土匪的斗争,及任何行业的商业斗争,本质上都是成本和回报的数字游戏规则。所有的斗争中,沟通非常重要(参考:沈宗南 张京宏《规模化营销》,2008)。岳飞不沟通,不报告,自作主张,最后还是被活剥人皮的下场。所以,一定要多沟通报告,不丢人的。任何有效的管理系统里面,互相的沟通报告都是基本的流程。

  三、小结

  某种意义,营销心理学是和管理心理学起源于同一的逻辑思维起点的。我们在具体工作中进行应用的时候,应当结合实际,从逻辑上和心理上进行分析判断,进而形成明确的工作风格,形成互相之间心理上没有隔阂的,互相理解的团队合作形态,那才能成事。

  上述是笔者观点,不当之处,敬请批评指正。


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关于作者:
张京宏 张京宏:早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学,获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年,下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师,并兼任多家公司的高级资深顾问。
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