企业亟需构建“随需应变”供需链

　　人民网：从产业发展趋势来看，以后具有竞争力的空调品牌应该是怎样的？或者说怎样的发展模式更适合空调企业的发展？

　　罗清启：对任何行业来说，能够持续创造顾客的企业才具有竞争力。只有为顾客创造更多的价值，企业才能增值，企业的经营模式必须是需求价值导向，而不应该是企业自身价值导向，这就要求企业必须构建灵活的供需链，以满足用户不断变化和升级的需求。

　　但是现在不少空调企业不是在为用户创造价值，而是在为自身创造流量，仅将空调作为一种集资的工具，期望通过低成本来吸引人流，以此作为噱头来赊用配套企业的配件，提前拿到经销商的钱，然后拿着这些钱到房市或者是股市上去套利，实现企业价值最大化。当然，今年这些企业的套利游戏结束了，因为制造企业和渠道商的资金都被巨量库存套牢了。

　　今年空调行业除了价格战之外，还有一件事比较受关注，就是有的空调企业开始将工厂转移到越南等低成本国家。这种工厂搬家的方式虽然地点变了，但是经营模式并没有改变，依然是成本驱动模式。在金融全球化的环境下，货币价格与生产要素价格实际上是周期变动的，企业如果不能锁定顾客价值，到任何地方去建厂也难以抵御经济风险。

　　不管是价格战还是到国外建厂，这其实都在回避企业与用户的矛盾。今后消费者的需求越来越个性化、即时化，这要求空调企业应该建立一种以用户为中心的柔性组织结构，能够实时捕捉消费者的需求，实现 “即需即供”，在实现顾客价值最大化的同时实现企业竞争力的提升。从目前的市场格局看大金、海尔、三菱电机这三家企业已经做到了这一点，实现了按需生产，没有库存包袱，因此可以成为远离价格战的少数主流品牌，也使他们有天然的机会成为下一个赛段的种子品牌。

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	罗清启：现为帕勒咨询资深董事，并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话：0532-85897296，电子邮件：luoqingqi@126.com
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