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中国营销传播网 > 经营战略 > 老总论坛 > 经理人的五种角色定位三:千手观音

经理人的五种角色定位三:千手观音


中国营销传播网, 2008-11-20, 作者: 吴世昌, 访问人数: 7014


  A在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。A说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?” 观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”A立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想度,不必找我,请自找伞去!”说完便走了。 第二天,A遇到了难事,便去寺庙里求观音。走进庙里,发现观音的像前也有一个人在拜,那个人长得和观音一模一样,丝毫不差。 A问:“你是观音吗?”那人答道:“我正是观音。”A又问:“那你为何还拜自己?” 观音笑道:“我也遇到了难事,但我知道,求人不如求己。”

  为什么,这个故事中观音不想普渡众生?原因很简单,因为A是个懒人,而且他所求的事情都是鸡毛蒜皮的事情,如果观音连这种小事都管,那只会有两种结果:一是,累倒自己,更何谈超脱凡尘?二是,惯坏众生,谁来建设家园?正因此,观音纵有千手,对求他的A仍然是冷眼旁观。我们知道,世人对观音的形容词是“大慈大悲救苦救难”——是“大慈悲”不是“小慈悲”,是“救大苦难”不是帮众生解决鸡毛蒜皮的事。

  西游记中,观音是西天取经的分管领导,虽然观音出场的时候并不多,但是我们能够深刻地感受到观音的分管能力。

  首先,观音对取经团队人员的选择与安排上可谓深谋远虑。唐僧是完美型的团队经理,意志坚定,执行力强;孙悟空是力量型的业务高手,个性强,能力强;猪八戒是活跃型的业务助手,左右逢源,活跃团队;而沙僧则是沉稳型的内勤,任劳任怨,忠心耿耿。这样的团队是个分工明确、互补性强的完美组合(虽然常有冲突但却缺一不可),为取经的胜利奠定了坚实的基础。

  其次,观音善于沟通协调,懂得做思想工作。孙悟空与唐僧常闹别扭是由两个人的性格决定的。力量型的人与完美型的人历来矛盾多:孙崇尚武力(崇尚力量),而唐则书生意气(爱讲道理);孙不关注细节,而唐则追求完美;孙个性张扬,厌恶被控制,而唐因自身法力有限,只能常常用紧箍咒控制孙。因此,每次孙悟空向分管领导观音投诉唐僧时,观音总能从大局出发,做孙的思想工作,而维护唐的权威。

  再次,观音始终坚持“该出手时就出手,不该出手时不乱指挥”,在关键时刻总能现身降妖除魔,化险为夷,扫平取经道路上的重大障碍。

  另外,观音对于团队重要成员孙悟空的控制也颇费心机。毕竟孙大圣曾经大闹天庭,不可一世,能力强,显然是唐僧这一介书生很难管控好的,因此观音特地给孙戴上紧箍咒,传授口诀给唐僧,从而对这种尖端人才进行了有效的监督。

  当然,观音的能耐远远不止于以上几方面,作为一个优秀的领导者,观音在领导能力、管理能力、业务能力等各方面都是长袖善舞,要知道千手观音的传说可是源远流长,家喻户晓。

  中国历史上涌现出了许许多多千手观音式的领导者,秦皇汉武、唐宗宋祖、成杰思汗;而现代中国的企业经理人中也有不少杰出的千手观音,柳传志、黄光裕、潘刚、董明珠、赵勇等等。21世纪将是中华民族复兴的世纪,21世纪中国的品牌将驰骋国际舞台,时代呼唤中国涌现出越来越多的千手观音。虽然今天我们不用到西天取经,但是我们同样需要“西游”——征战西方世界。

  徐杰,是某企业营销From EMKT.com.cn副总,手下管理着大批的营销人员,但却一点都不忙碌。他常常笑称自己只做三件事:一是策略,二是用人,三是基础管理体系的搭建。当然,这三件事说起来容易,却不是一般人能够做好的,如果没有特别的高度,没有各方面优秀的工作能力,是很难做到真正举重若轻的。

  由于是从基层一路做到营销总监,所以徐杰对市场的操作总是能提出独到的策略,对于手下人碰到的疑难问题大部分都能协调解决。曾经他们的品牌在沃尔玛等KA系统操作得一筹莫展,07年底以来徐杰先后直接介入了沃尔玛和家乐福两个公司核心客户的年度合作谈判,策划了自己品牌在这些系统的整合营销方案,并和主要负责人建立了牢固的客情关系,最终啃下了这些硬骨头。


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关于作者:
吴世昌 吴世昌:品牌中国产业联盟专家,中国品牌研究院研究员,福建某快速消费品企业集团营销总监。是《销售与市场》、《成功营销》、中国营销传播网等媒体专栏专家或特约撰稿人。原创优秀培训课程有:《“我时代”的品牌传播》、《品牌竞争力模型与实战》、《经理人的五度修为》、《经理人的五种角色定位》、《职业生涯的斜坡球理论》等。联系邮箱:wu543@163.com
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