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网络营销在企业经营中的战略价值和地位


中国营销传播网, 2008-10-29, 作者: 王鹏辉, 访问人数: 3792


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  开拓无国界的最广泛的销售通路。   

  郑总的缝纫机厂是家老企业,规模不大,效益一般,发展了几十年一直没有找到更大的空间。接触互联网之后,善于接受新事物的郑总敏锐地意识到这是企业拓展生存空间、发展壮大的绝佳时机。于是他调整了过去传统的业务模式,以网络营销为核心,调动所有的资源搭建起公司网络营销的平台,短短两年,企业起死回生,90%的订单来自互联网,包括大量国外的订单,规模一下子做到了几个亿。   

  其实,像郑总这样的传统企业利用互联网把产品做到国外的成功的案例,可以说枚不胜举。网络的全球互联共享性和开放性,决定了网络信息的无地域、无时间限制的全球传播性。由此也决定了网络营销效果的全球性。在网络经济时代来临之前,任何一种营销方式,都是不可能达到的。   

  低投入赢得高产出。   

  好孩子集团的宋总,在没有选择以铺天盖地的广告来轰炸,也没有连篇累牍的大肆炒作的情况下,却成功地由当年一家濒临破产的校办工厂,变身为今天年纯利润已经超过1亿的现代化国际企业。它已经连续10年占据了80%的中国童车市场,5年蝉联美国销量冠军,全球有4亿家庭都在使用它的产品……这样的成绩,是宋总坚定不移地执行互联网营销战略的成果。由于儿童用品消费者都属于事先计划购买型,互联网信息在其决策过程中起到了决定性作用,因此好孩子集团平均每年会集中投入费用来实施网络营销战略,在互联网上编织了一张无形的营销大网。相对于每年数亿的产值,宋总的投入真是划算得很。   

  在美国,更有一个极端的小投入大产出的案例。   

  在最大的视频网站YouTube上,一个疯狂的白发中年人总是出现在最受关注的排行榜。这个叫做“汤姆”的家伙把所有能够想到的玩意儿都塞进了桌上的搅拌机里——扑克、火柴、灯泡……甚至还有手机!每段视频的开头,老头儿都会带着防护眼睛来上一句:“搅得烂吗?这是一个问题。” (Will it blend? That is a question.)   

  “搅得烂吗”系列视频的最新牺牲品是一台苹果公司前些年出产的iPod随身听。汤姆把这个白色的古董款式往搅拌机里一扔,盖上盖子,20秒的吱吱嘎嘎之后,随身听竟然变成了一堆冒着灰烟的金属粉末。自从2006年12月13日被上传到YouTube之后,这段惊人的视频在两个月内被观看了将近270万次。没有哪个观众不被那台无所不能的搅拌机所征服,纷纷点击节目说明中的网址去一探究竟。   

  这正中了汤姆先生的下怀——他的全名是汤姆•迪克森 (Tom Dickson),他是生产家用食品搅拌机的Blendtec公司CEO。过去,他在公司里总是用各种各样奇怪的东西去测试自家生产的搅拌机。于是,市场总监乔治•赖特 (George Wright) 突发奇想,决定把这些古怪的测试过程录下来,再加上一些诸如大理石和高尔夫球杆之类匪夷所思的实验品,统统贴到网上去。   

  他们总共制作了将近30段此类视频放到网上,而且根据网友的反应不断推波助澜。“我们的目标就是加深品牌和市场认知度,”在接受美国《商业周刊》采访时,市场总监赖特说,“很多人家里的搅拌机可能连冰块都没法弄碎,他们会牢牢记住这个可以搅拌大理石的机器。”   

  结果怎么样,Blendtec公司的搅拌机卖疯了美国。  

  如果继续研究,我们会发现网络营销对于企业的价值还会更多,比如整合资源的价值、打造最佳服务通道的价值、与消费者沟通的价值等等。这里不必一一列举,它们足够证明网络营销在现在及未来企业中的地位。   

  从以上案例中,我们也可以发现一个共性,企业要想真正发挥出网络营销的作用和价值,企业的决策者对网络营销的认识和重视程度起着决定性的作用。战略是个系统,需要调动企业的各种资源来建构,只有老板真正重视了,才会发挥它的巨大作用。

  如何搭建网络营销的战略架构,让网络营销发挥其真正的作用   

  这个问题,可以分解成4个前提和6个步骤。   

  四个前提:   

  前提一,企业老板必须对网络营销有足够的认识,把它与企业的其他战略放在同等重要的位置;

  前提二,制定网络营销战略必须由企业决策者牵头,组织相关部门共同参与制定;

  前提三,网络营销与传统营销密不可分,它是营销的思想和方法与互联网技术的紧密结合;

  前提四,必须有专业的团队来实施网络营销计划,成员包括管理人员、营销人员、客服人员、技术人员。   

  六个步骤:   

  第一步,企业网络营销SWOT分析

  企业网络营销的现状分析;企业产品的优势是什么?如何把这些优势在网络上表现出来?企业产品的劣势是什么?如何通过网络来弥补?目前企业面临着哪些机会?面对这些机会,准备通过网络采取什么行动?今后会有遭遇哪些威胁?如何在网络营销中加以防范?   

  第二步,网站定位

  1.    网站的业务定位:是做招商,还是销售?是批发(B2B)还是零售(B2C)?是做企业网站还是门户网站?是品牌宣传还是产品销售?

  2.    网站服务的主要目标客户群、次要客户群是什么?   

  第三步,网络营销目标

  通过网络营销,在某一阶段内要达到什么样的营销目标?要具体到网站的访问量、订单的增长量、销售的增加额、品牌知名度的提升等等。注意要按照量化的标准来制定目标。   

  第四步,网站建设规划

  企业要建什么样的网站?网站的首页怎么规划?要设置哪些栏目、实现哪些功能、通过什么技术或手段展示产品或服务?对关键词的设置和规划?选择什么样的网络公司设计网站?在建设过程中如何与网络公司对接、保持正确的沟通?网站什么时间完成?网站建成后验收的标准是什么?   

  第五步,网站的推广计划

  推广的营销目标,投放的媒体选择,推广的方式选择(付费或免费)、投放的资金预算,推广执行的进度计划。   

  第六步,网络营销专业团队的组建

  人员的配置和招募,工资的预算、培训计划、考核标准。   

  总结   

  回到本文开头,当天成公司的华总熬了一夜亲自制定了网络营销计划书后,他的感觉就像开了天眼一样,一下子看到了很多用肉眼看不到的东西。有句话说得好,高度决定视野。企业要想真正让网络营销发挥作用,成为新经济时代竞争的重要手段,决策者就必须把它提升到一定的高度去揣摩、去观察、去运用,唯此,你才能看到事物的全貌,才能真正领会网络营销的价值。   

  一个不争的事实是,大凡这样去实践的企业,都在各自的领域取得了不凡的业绩。但它们只是广大企业中极少的一部分。读到这里,聪明的老板应该明白我所要表述的秘密:你早走一小步,就会领先一大步!

  王鹏辉,赢者思维学堂掌门人。赢者思维方法论的倡导者、推广者和实践者,多家企业特聘营销顾问。毕业于兰州商学院,十余年来,创办过三家企业,涉足保健品、食品、电子商务等多个领域,有着丰富的企业运作实践经验和人生经历。目前致力于创新思维及网络营销的培训与研究,倡导“改变思维模式,提升企业竞争力”。主要课程有:《企业领袖赢者思维修炼》、《企业团队赢者思维修炼》、《中小企业网络营销突围》等。欢迎探讨与交流:网站:http://www.wm10.com,博客 http://www.wangpenghu.com,邮箱:wph109@12.com

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