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西化的万科与传统的文化


中国营销传播网, 2008-07-30, 作者: 韦华伟, 访问人数: 2779


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  西化的万科遭遇到传统的文化。

  实事求是地讲,王石的假设没有错,错在说错了时间和缺少了一些人情味。

  万科的做法从公司运营的角度判断没有错,但从道德层面判断,却又大错特错。有人说王石:不管你征服了多少座高峰,但你的心灵却高不过一座坟头。

  万科的价值观是西化的,但这一次却遭遇到中国传统文化的剧烈冲击。

  王石曾说:“中国企业的文化,最基础的一种是家族式、权威式的,换句话说是专制的,需要领袖人物带着大家往前走。这个领袖是家长式的,不但要有权威、粗暴的一面,还要关爱下属,甚至关心他们的结婚问题、小孩问题,这是中国的传统。但是,显然现代企业和这个是冲突、矛盾的。现代企业需要的是法律、契约讲明大家的关系,讲的是以利己为前提的合作,讲的是法治秩序。”

  王石了解中国文化,也了解西方文化。他选择了西方的价值观和文化假设,并将之运用到了万科的经营上。万科将平等、开放、规范、契约精神等西方文化的核心运用到了企业,取得了很好的效果,这就是万科所谓的“人文精神”。

  万科的价值观“创造健康丰盛的人生”,其内涵有四:客户是我们永远的伙伴;人才是万科的资本;阳光照亮的体制;持续的增长和领跑。其核心在于第三条,“阳光照亮的体制”是一种比喻的说法,万科的诠释是——对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”;专业化+规范化+透明度=万科化;规范、诚信、进取是万科的经营之道;鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作,反对任何形式的官僚主义。

  东西方管理的最大不同,在于后者选择了法制,前者却偏向人治。由于出发点不太,各自对“人”这个概念的解读也不同。西方法制社会存在着一个基本的假定,简单讲就是他们认为人性是“恶”的,人总会本能地寻求自己利益的最大化,所以需要契约和规则;而东方则不然,强调“人之初,性本善”,认为人是值得信赖的,强调道德和教化的力量。虽然经历了民主革命和改革开放,但中国传统文化对中国人价值观的影响,是根深蒂固的。

  比如这次大灾难,就是中国传统文化的集中体现:

  首先,中国人讲“一方有难、八方支援”。在这样一个灾难面前,中国人的集体主义热情被激发出来,但王石的讲话,无异于给大家泼了一盆冷水,王石讲的是一个人、一个企业的“小家”,而现在社会需要的是“大家”,境界层次就显得格格不入了。

  其次,中国文化讲感情,中华民族是个讲亲情的民族。而感情和亲情都无法用钱来衡量,中国人喜欢说“命比天大”,为了救命可以不顾一切,不计得失,强调的是精神和道德价值。西方人则信仰上帝,没有什么比上帝大,因此人命不是最大,要符合规则,比如美国大片《拯救大兵瑞恩》讲的就是这个道理,瑞恩的几个哥哥都已殉国,根据规则,他就可以免服兵役,为了找到他,还牺牲了几个人。拯救大兵瑞恩的士兵不是因为道德高尚,而是他们要尽义务。西方人讲的是权利义务关系,中国人则讲道德,要求牺牲自我、成就他人,所谓“舍生取义”。王石的讲话与西方的价值观是一致的,但与中国文化有很大的不同,王石在这个时候讲这种话,当然要遭到口诛笔伐。  

  万科没有错,王石需要思考的不是所谓的“青涩”和“修养”问题,而是他大力标榜的“人文万科”的文化内涵,是不是需要更能融入一些传统文化的要素,这是王石需要思考的,同时也是很多类似企业家需要思考的问题。

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