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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 区域经济型酒店七大问题破解攻略

区域经济型酒店七大问题破解攻略


中国营销传播网, 2008-02-22, 作者: 庞亚辉, 访问人数: 4835


  某日接到友人电话,告知刚刚投资了一家经济型酒店,位置很好,试图模仿如家快捷的模式,邀请我去给整体指导指导,并就酒店公关专题作个培训。该老兄的酒店位置确实不错,位于南京中央门长途汽车站,但到了现场一看却门庭冷落,而进了客房之后,更令笔者大失所望:卫生条件较差,房间气味难闻,灯光昏暗,房间隔音效果不好!这哪里是经济型酒店,简直就是招待所!  

  虚假的繁荣

  当前经济型酒店可谓风起云涌,主导的经济型酒店品牌如如家快捷、莫泰168、锦江之星、速8等,他们大多放眼全国,以直营店、加盟店、合营店等形式跑马圈地、快速进行战略网点的布局,并一次次地受到风险投资机构的青睐,且已经有的通过IPO上市,获得实体经营与股市的双重高额回报和追捧,赚了个盆满钵满。比如以如家快捷创始人,原CEO季琦在快速催熟如家之后,又再次繁衍了汉庭等第二家甚至第三家类似的酒店,再加之曾经高达90%以上的客房入住率,在如此快速创富与创牌的大背景下,各地域性经济型酒店则如雨后春笋般遍地开花,它们或一二星级酒店直接改造,或是招待所、小旅馆装修升级,抑或业外资本介入,也有废旧工厂主动转型直接改造介入的,大家都试图搭乘经济型酒店这班财富列车。只要我们在旅途中略微留意马路旁的酒店,挂名“经济型”、“快捷”、“商务”名号,名称五花八门,外墙粉刷成或红、或蓝、或绿等的酒店比比皆是,已然成为一种潮流。

  跟风已经是中国商业经济中的一个特色,当“土家烧饼”甫一抬头,国内各类“土家大王”、“土家族烧饼”、“土家特色饼”等便一哄而上,结果在短短一年之内导致一个速生产业的灭亡,“阿呀呀”也遭遇过类似的命运,“阿呀伊”、“咿呀咿”等遍地开花。如今则似乎轮到经济型酒店大行其道了,全国各地五花八门的经济型酒店一个个地冒了出来。而经济型酒店的大肆兴起,无非是受到理论上巨大市场潜力、较短的投资回报期,以及经济型酒店所附着土地资源升值空间的诱惑。

  看似风光无限的经济型酒店,事实上并没有看上去那么美好,尤其区域经济型酒店。根据一项调查显示,目前区域经济型酒店亏损面达60%以上,多数并没有达到预期的投资回报,等于“起了个大早却赶了个晚集”。就当前区域型酒店暴露出的问题,总结起来有如下几个:入住率较低,人员服务意识低下,安全保障性不高,卫生状况欠佳,信息化利用水平低,营销From EMKT.com.cn推广手段单一等。即便是一些区域型酒店“看上去很美”,但也只是形似而神不似,没有归真。

  那么以上问题也就为区域经济型酒店的经营管理者和投资者提出了一个课题,即目前中国经济发展水平和商务及旅游经济能否支撑起全国遍地开花的经济型酒店规模?这是否是大治之前的大乱现象?经济型酒店充分发展究竟还需要多长时间的积累?在当前的经济环境下,区域经济型酒店的生存和发展空间究竟在哪里?就后者问题,本文试图加以分析并给出相应的解决方案。  

  区域经济型酒店发展瓶颈七大破解术

  只有深入调研分析,才能把准脉搏,并由此发现问题、研讨问题,并给出相应的解决方案。就上文提及的一些问题点,至少区域经济型酒店可以从如下一些角度进行破解。

  破解一,定位差异化,忌走克隆路。目前全国性的经济型酒店基本都比较成熟,而且各自形成了自己的风格和定位,都有了自己稳定的客户群体。试图在后面完全模仿,或者试图与他们直接竞争,既缺乏先期介入优势也没有较为雄厚的资金实力,更缺乏相对较多的门店网点,基本上可以判定没有前途。因此,区域经济型酒店必须给自己寻找一个相对个性化和独特性的定位,而且通过这种定位,反而可以吸引顾客群体的关注和入住,挖掘客户的新兴奋点。比如可以考虑自费旅游族、学生族、三口之家族、旅行社团接待、广告人酒店、女子酒店等等,结合自身实际打出差异化,避免人云亦云。

  破解二,卖相要好,彰显特色。全国性经济型酒店的差异化已经非常明显,比如如家快捷的明黄色,莫泰168的前厅灯光,速8的前厅红色标识和免费公共上网体验区和阅读区等。那么作为区域型酒店,就要结合酒店定位,进一步突出特色,比如可以结合地区文化进行表现和装潢,彰显地域文化氛围。如合肥的经济型酒店,则可以考虑将包公、黄梅戏等地域因素糅合到里面,甚至酒店从业人员的衣着配饰也不能太一般。经济型酒店装潢的一个原则是要秉承简洁而不简单,形成自己的特色

  破解三,推广向下走,不能遍地撒网。正因为区域性因素,在酒店推广的时候,区域性酒店一方面没有实力争抢全国的客源,另一方面投入与产出比可能会不成比例,因此要考虑向下走,尽可能地把精力放到周边或者下辖区域的市场推广中去,要先能够确保稳定市场再图突破。比如南京的区域经济型酒店,则可以更多地考虑周边市场如扬州、泰州、合肥、马鞍山、苏锡常等周边城市和下辖市县开展。这样推广一来成本低,二来文化相近,三来效果直接,四是目标客户明确。在具体推广方法和手段上,要依据自己酒店的目标房客定位进行组合,采取“围绕、盯住、吸引、打动”八字方针开展工作,产生实效。


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