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企业巨子发迹绝招

单程船票漂泊出的“美国搬家大王”--孙雄生


中国营销传播网, 2007-12-13, 作者: 胡羽, 访问人数: 4037


  2007年2月21日,美国各大高校网站上同时出现了署名为“美国飞达搬家运输公司”(Luckymoving)的醒目帖子——亲爱的同学你好:你即将毕业返台了吗?先恭喜你啦!飞达搬家运输公司因应毕业季节的到来,特别推出“海外归台学生海运纸箱”优惠方案。从这个月起,只要一通电话,飞达搬家提供最优惠的价格并提供免费的海运专用厚纸箱,为你服务罗!一切就交给飞达搬家公司吧!除了纸箱特惠专案之外,飞达搬家运输公司同时有学生家具行李回台优惠方案,到府收送任何行李家具:电视、电脑、沙发、家电、床组、钢琴……从美国到府打包、收货、出口报关、进口报关,到货柜回台湾送到家门口,一贯作业,绝不转包。心动不如马上行动!!!

  发布网上帖子的美国飞达搬家运输公司是什么来头,为何让美国各大高校的台湾留学生趋之若鹜?它是由美国河南同乡会会长孙雄生于1985年创建,历经22载风雨兼程,业务范围现已拓展到美国境内全方位内陆搬家乃至加拿大,海运搬家往返于美国、台湾、大陆、东南亚及世界各地,拥有新泽西和台湾两大分公司,现已成为美国华人搬家的首选公司。美国飞达搬家运输公司之所以能在短短22年时间内,由蛰伏一隅的“搬家小厮”脱胎换骨为集国际搬家、移民搬家、跨国搬家于一身的“搬家大腕”,完全得益于其CEO孙雄生那不恋“成功”力求“圆满”、没有“目标”只有“方向”的独特经营理念,与其CEO孙雄生力倡的“学习,服务,品格,回馈”企业愿景密不可分。每当初来乍到的“新移民”问及安身立命的秘诀时,“曾经沧海难为水”的孙雄生总是这样循循善诱——我刚到美国时可以说是一无所有,但我肯努力。洛杉矶的华人有100多万,标准的移民城市,所以不管你是哪里人,只要你肯做,就能做出一定成就。当时走出来的华人,现在在当地都做的不错,有的已成为声名远扬的商界领袖。

  单程船票   25岁台湾小伙不恋成功力求圆满

  角力全球   22载搬家公司没有目标只有方向  

  孙雄生,祖籍河南省南阳市,小时随父亲迁徙台湾。1978年,25岁的孙雄生怀着“淘金梦”买了一张单程船票,漂洋过海来到人生地不熟的美国。在随后的7年时间里,自认为“骨血里可能生就一种东漂西荡的基因”的孙雄生,努力克服了两眼一抹黑的人际关系困境和英文不过关的交际障碍,从巴尔的摩市漂泊到纽约市,从新泽西州游荡到加里福尼亚州,几乎跑遍了美国全境,以至于平均每三个月换一个地方打工糊口。7年的艰难困苦,7在的生活历练,终于成就了孙雄生1985年的人生裂变——由一个四处流浪的打工仔,脱胎换骨为一辆卡车走天涯、老板伙计一肩挑的有产者。

  从1985年创办美国飞达搬家运输公司至今,经过奇思妙想的另类经营、别具一格的独到管理和以人为本的优质服务,孙雄生大踏步地走进了“搬家大王”的显赫行列——网点遍布美国东西海岸,拥有员工近200名,陆路海运业务遍及全球各地,专事住宅、办公室、仓库等搬家大中型业务;无论是住家、办公室的搬迁,还是仓库、货物的转移,均可为客户规划全方位的“门对门服务”(door to door),从包装、上货、卸货、报关、验关、通关均由优秀员工提供一流服务,一贯作业负责到底,绝不转包给其他公司,决不让客户多耗一秒钟、多费一点精力、多掏一分钱腰包;大型专业货运车队有30几辆之多,从28尺、45尺、48尺到53尺的卡车一应俱全,可以完全满足不同客户的特殊搬家需求;与其他搬家运输公司相比,美国飞达搬家运输公司更具市场竞争力,不仅领有新泽西州和加利福尼亚州的车管局(DMV)颁发的货运车许可证、跨州搬家许可证(I.C.C)、运输方面专业认证书、美国国家运输部执照,而且是全美运输工会的成员;难怪美国媒体这样评价美国飞达搬家运输公司——不仅帮大型家庭从东岸搬到西岸,连跨国公司的全部家当都能搬到台湾和大陆。不管是2万尺的仓库还是2000万的房子,不论是红海集团还是长戎航空,就连高科技公司和大使馆飞达都不在话下。要是飞达的运输工具里面有宇宙飞船的话,恐怕有些东西早就被他们轻而易举地搬到月亮上去了。

  “对飞达来说,没有‘成功’这个词,只有做得是否‘圆满’。”正是从这一清醒定位出发,孙雄生从不用“成功”一词来标榜自己和公司,而是把自己和公司有所建树完全归功于拥有成千上万的“成功客户”。在他眼里——“华人在北美经济生活中越来越重要、越来越成功。他们在美国扎根、成长,搬新家,换好工作,从东岸到西岸,海归回到台湾、大陆,甚至到不同国家不同地区担任要职,把高科技公司、商品研发部门带到中国From EMKT.com.cn……”正是由于“成功客户”的搬迁和上进,才成就了美国飞达搬家运输公司今天的东奔西走、南征北战;在他看来——“客户是‘有’,飞达是‘空’;没有客户,哪有飞达?”为了争取更多的客户,聚拢更多的人气,孙雄生力求把经营、管理、服务做得更加“圆满”,时时、处处、事事用最感恩的心去善待每一位客户,努力使公司每一个员工的言谈举止恰到好处、了无遗憾,最终达到“圆融俱足”的最高经商境界,潇洒自如地把美国飞达搬家运输公司领上“问天下谁是英雄”的可持续发展快车道。

  “就飞达而言,没有明日的奋斗‘目标’,只有今后的努力‘方向’。”正是从这一远见卓识出发,孙雄生从不按既定“目标”办事,而是以“客户永远是对的”来为努力“方向”添加源源不断的动力。他主动摒弃按既定“目标”办事所带来的刻板和惰性,严格要求每一位员工认真对待每一宗不管是美国境内还是海外运输工作,在不断重复从甲地到乙地的千篇一律搬家过程中有所作为,“因为尽管对我们来说是千篇一律的工作,但是对每一位客户来说,见我们都是第一面,也是最后一面”;他全力倡导以努力“方向”为前行动力的处世态度和工作作风,循循善诱每一位员工怀着一种“把每一次都当成最后一次的心情”,发自内心地呵护每一位客户的“一面之缘”,“世间因缘际会让我们公司与客户走到一起,这种难能可贵的一面之缘需要我们去真心对待。珍惜每一位客户如同父母兄弟姐妹,在完成搬家任务后一定要发自内心地感谢每一位客户,这样就会生发出一种慈悲之心,进而自然而然地善待每一位客户,这就是我们服务的努力方向。”


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关于作者:
尚无作者照片 胡羽:1963年9月9日出生在山西运城;现任〈山西日报〉理论评论部副主任;从事“海外企业巨子兴衰录”系列文章撰写已10余个年头。竭诚欢迎出版社和报刊与我联系,我将竭力奉上适合的作品。联系电话:(0351)4282209、13007031556,Email: huyu271@yahoo.com.cn
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本页更新时间: 2020-10-28 05:20:44