沙僧——“诚恳、踏实”的销售人员　　

　　沙僧是公认的西天取经路上的“劳动模范”，不仅因为其任劳任怨，而且其更加具备诚实、踏实的良好品质。虽然销售人员在一般人的眼中应该是“巧舌能簧”、“精明灵怪”的狠角色，但恰恰忘了销售人员最根本的素质，那就是为人一定要诚实守信。笔者曾与沈阳的一位连锁鞋店的老板攀谈，谈到对销售员的管理，这位老板颇多感慨。有的销售员“偷懒藏滑”，拿着公司的钱去拓展市场，却借机旅游，当他打电话问询时，销售员却告之正在某目标市场工作，当他告诉其半个小时内回到公司时，其无语。还有一位印刷厂的老板是笔者的朋友，当笔者问其为何不配备个业务员时，他无奈地说，以前也用过一个，但是经常私自“密”钱，本来就是私人的买卖，用人不如自己干呀！

　　在“商超”中，“沙僧”们还可以充当买手、课长、柜组长，虽然他们不能做“元帅”，但是却能成为优秀的一兵。《资治通鉴》中有文，“德大于才，是君子，才大于德，为小人，德才兼备称之为圣人”。所以选择销售人员首先要注重“德”，而不能过分看其“才”。“德大于才”之人尚且能安份做事，不会伤及主人；而“才大于德”之人却可反过来伤及主人，甚至“谋权篡位”。　　

　　猪八戒——“好色”的店面装饰、设计人员　　

　　猪八戒这个人物，给人以憨厚、愚笨、好色的不良印象，虽然他有一些这样、那样的小毛病，还爱背后说孙悟空的坏话，但在关键时候还是得听唐僧和孙悟空的，而且也走完了取经路，修成了正果。这里谈的是“老猪”的特长，就是“好色”，其实在唐僧师徒四人中，只有猪八戒是最解人间风情的了，且不说他到哪儿都贪恋美色、美酒、美人，还十分的好吃懒做。但这恰恰也是营销工作中店面装饰、设计人中所要具有的灵性和本质——那就是要对色彩和风景特别的敏感，且要拥有一颗对新鲜事物时刻保持好奇的心。

　　“大卖场”的店面装饰和设计除了整体的店面形象和基调由专业设计公司来做之外，节日氛围的布置、POP的日常设计，平面媒体的设计都要由店面装饰人员完成。但有技术的人往往个性较强，虽然做店面装饰的人员平时不需要太多的沟通，但是还是要服从上级的指令，不能一意孤行，只顾闷头做活儿，不抬头看路。笔者曾就职的一家国有老百货店的一位美工就是这样的一个范例，他自持工作年头儿较长，而且是本市小有名气的书画家，所以十分的傲气，周围的人都很忌惮他。凡事以自我为中心，对需要配合的工作往往消极待之，不予合作。所以他的群众基础并不好，这样的人也只能做美工，不会有太多的上升空间。所以笔者提倡店面装饰人员都要学学“猪八戒”，要“好色”，更要学会具有团队精神，这样才能更好地融入整个营销队伍。

　　以上愚见皆为调侃，诸位同仁切莫对号入位。其实在整个营销队伍中，大家的角色定位其实是相互交叉的，每个人除了要扮好自己本职的角色之外，也要了解同事、上级或下属的角色特点，才能最终形成合力。

　　原载联商网《零售》杂志

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