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苏宁的“团购”闹剧 7 上页:第 1 页 此话一出,后面的顾客群情激愤,纷纷表示要找媒体爆光,要投诉苏宁欺骗消费者。最后经过一番吵闹,消费者据理力争,苏宁终于按票据上签字批的最低价与顾客成交。 纵观此次苏宁的“团购”,最终效果却是不尽如人意。销售远未达到预想的阶段。“团购”搞成了像菜市场一般的买卖,顾客讨价后供货商不愿卖,顾客又非得买的情况恐怕亦只有苏宁才会发生。难怪有行业资深人士说,在国内卖场买商品,就像进菜市场买菜。这种感受,如果不进卖场是不能体会的。 造成此类闹剧的原因,有某品牌资深销售人员道出了个中缘由。 一是苏宁此次活动的价格先没有与商品供货商达成一致,单方面放价格使得有些供货商已经是亏本销售,所以在顾客商讨好价格拿到终端开票时促销员不敢开票销售商品。 二是,苏宁领导多,有些顾客在议价区签字批好价格靠个人关系找到有关领导进行二次批价,使其苏宁自身营销部门对此价格不能控制而造成供货商干涉此次活动,影响了活动的力度和成交的效率。 三是,苏宁此次活动程序上安排有误。没有专门的人员在此批价格,并且负责到底,对价格把握不准而导致有领导再次批价。而且有一些领导位高权重但却对相关业务不熟悉批错价格而使得此次活动变成赔本不讨好的作秀。 最后,苏宁此次所谓的团购就是以牺牲供货商利益靠原始的价格屠刀来获取消费者的关注。此类例子在国内各大连锁家电卖场数不胜数。 试想,像苏宁,国美这类家电渠道大鳄来说,它们拥有一流的渠道和销售队伍,供货商如果不按照它们制定的方式走,那么供货商面临的是:一,扣压销售货款;二,不听话的供货商的商品不作为主推;三,直接停牌,禁止销售,然后罚款处理。 传说在国美在进驻天津时,曾有各大供货商联合不进国美商场,对国美进行打压试图改变行业现状,但是在国美开业时几乎所有的主流家电品牌都在国美看到了踪影,这是为何呢? 难道只有格力这样的品牌才能单挑国美这样的家电渠道霸王?所有的家电厂商都提认命于苏宁国美这样的霸王条款或是无赖规则?也许这是中国家电行业的悲哀! 反过来说,难道国美苏宁发展到了现在还是走不出靠敲诈供货商,牺牲厂商的利益才能做出销售?莫非这又是中国家电连锁的悲哀,是国美们的悲哀? 所幸的是,连锁行业《零售商供应商公平交易管理办法》的颁布也许是给中国家电业的一缕曙光,至少,让供货商们找到了一种能解决问题的能维护自己合法权益的法律法规,尽管这个《办法》来得有些晚。 但真的找到了吗? 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wscqypy@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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