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营销感悟


中国营销传播网, 2006-07-17, 作者: 宋霄飞, 访问人数: 7909


  从98年进入大学开始市场营销专业学习,到 2000年毕业实业开始,再到现在21世纪06年7月,一不小心,我已经从事营销及营销管理工作达6年了。营销及营销管理始终是一个如何做得更好的实践性的问题,它需要理论的深化和指导,但从严不是一个纯理论性的问题。在这6年里,随着实践经验的增加、理论水平的提高,我对“营销的实质是什么”也不断在加深理解。理解的过程,大体上可分为这几个阶段! 

  大学时期:蒙昧无知

  坐在大学教室里听课,市场营销,西方经济学,企业管理,自以为懂了,其实只是认识和会写“营销”这两个字而已。可喜的是我那时思想激进,求知若渴,课余多半呆在图书馆里读科勒特,特劳特,等人的营销专著是我所喜爱的书籍,社会学及人类学也读了不少。具体内容当然全忘记了,但却歪打正着,意外地给以后理解营销打下了学术根基:正所谓功夫在诗外,营销何尝不是如此。营销要做到渐入佳境,其实不是学死的理论教条,而在于我们对于人和人性深层次的了解!当然,这是我营销六年之后才认识到的。

  现在想起来,那时真好笑,还以为只要学好了这几门课程,出去就可以纵横天下,完全有资格立马就当上个业务部门经理什么的。我现在给员工培训,经常用武侠小说里的江湖小子来做比喻:在家学了几招把式,就以为武学不过如此,正所谓无知者无畏。此一营销时期,我想名之为启蒙前的蒙昧无知时代,应该比较贴切。所以,现在在校或刚刚毕业的大学生注意了,不要以为大学毕业了,学了一点点常识,就可以马上在营销界打于下了----知识转化为技能,还需要一些或长或短的练习时期。

  当然,营销始终是一门实践的做出来的科学,有的人根本没学过什么营销,但通过分析观察思考,对于生意经却有深刻的理解,因此,往往年纪轻轻就已经干出一番大事业,这样的事也是屡见不鲜的。但值得注意的是成功并不等于就完全把握住了营销的本质,就如同赚钱的老板并不等于企业家一样。营销的精华需要一点时间去深入体会。

  营销前两年:销售进行

  出了校门,一年实践下来,对自己已然没有那么自大了,知道营销根本没有书面写的那么简单容易。即使做了一年营销了,其实也只是知道一点营销的皮毛,即知道一点营销工作,比如业务员或业务主管的基本工作及小技艺。

  我记得我刚毕业,我先是做信息员,后来是做个小业务员,在后来就开始思考自己的方向在那里了,就想办法进了一家著名调味品公司(当然怎样进去是有典故的),专门推销公司新推出的系列调味品,做了有半年多。再后来时来运转,糊里糊涂当上区域经理了。说到这,还有一两件可笑而可庆贺的事情。

  其一是:第一次拜访代理商客户时的紧张心情,完全不知道应该如何跟人打交道和谈业务,连第一句话都不知从何说起。但幸好客户先说话了,我真正的业务生意就此开启。这件事让我明白了,学营销专业和真正做营销业务完全是两回事。做要在实践中磨练出来。

  其二是:当时我虽然是新手,但我凭着勇气和热情及简单的技巧,居然能在两个月内之内,按照公司要求,协助代理商将一个市场的酒店都搞定,其中还不乏高难客户问题!这件事使我认识到,只要你去做,天下的确是没有什么难倒人的事情,从此也就在内心树立了自己可以独当一面的营销人的那点职业信心。

  一年以后,机缘巧合,我一路上升,从业务员到主管变成区域经理,且又一个区到不同的区域的管理,管理的具体事务有:招聘,培训,市场推广,业务模式设计,回款,客户管理等等。做到了一个封疆大使的实权职位。

  应该说,这时我开始找到了一点做营销的感觉。觉得营销很有意思,整天跟人打交道,很烦,事情很多,但里面有个广阔天地,有许多东西可学。那时我很清楚,自己知道的一些营销工作,无非是知道具体事务一般怎么操作而已。关于营销,我脑子里尽是些具体的东西,没有什么概念,只是一点业务经验的总结。这个营销时期,销售的事务较多,但市场推广和策划及战略规划只知道一点皮毛,因此,这一时期我称之为营销的具体销售时代。  

  这个期间给我最多的由于公司正规操作及培训模式为自己在以后的工作中对营销有了重新的诠释,也为自己积累了很多营销方面的专业技能,但当时调味品公司营销队伍的激情与团队精神直到现在仍然激励着我!


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