二、30名候选10最佳金牌店员的人力资源状况

　　1、30名候选金牌店员人选的学历状况

　　中专学历超过半数达到54％，其次是大专也占到了23%，这两种学历结构占到了30人中的23人，比例为75％，占绝大多数。大学本科学历仅3人，与店长的学历结构评为类似。

　　在店员的学历结构中，除2人毕业于其它专业外，94%都毕业于医学、药学、护理等相关专业。但很少有营销专业毕业的学生。　　

　　2、30名候选金牌店员人选的性别结构

　　可以看出，店面营业员中，女性店员占有比例占绝对优势，有21人占70%，男性9人占30%。同样反应了男性不愿选择店员作为其职业的择业意向，这对提高连锁药店的人才结构是不利的。

　　3、30名候选金牌店员人选的工作年限

　　可以看出药店营业员工龄上1～5年工龄有9人占30%（大专1人，中专6人，高中2人）；6～10年的有12人，占总体人数40%（其中本科2人，大专2人，中专6人，高中1人）；11～15年工龄有4人占13%（大专2人，中专2人）；16～20年工龄有2人占13%（本科1人，中专1人）；25年工龄有3人占10%（大专1人，中专1人，高中1人）　　　　

　　纵观这些欲评选最佳前十名金牌店长和金牌店员的各30名候选人，可以看出，其平均龄轻，学历低，专业面知识面窄是其特点，而一家药店或者一个门店就是一个赢利单位，这样的学历水平，难以大面积提升其经营管理水平，店长需要懂得营销学、零售学、管理学、推销学、公共关系、药学、医学、人际关系和情商。

　　另外一个特点是从业人员中男性少，女性多，一般来说，女性在成家后，大多把精力放在家庭孩子身上，这也就很自然地妨碍了其进一步提高工作能力。当然一般零售行业可能都是女性多男性少，但百货业、家电市场、大商超等店长却是男性多一些，只是一线营业员女性多。

　　以上还是参评的优秀店长和店员的状况，没有参选的还不知其学历水平怎样，可以推测不会太高。

　　笔者认为，以后单店的竞争力很大程度上取决于店长的竞争力，因此希望连锁药店总部注意店长的学历、专业、知识面、性别的平衡选择与店长的培养，可以给予其较高的待遇吸引一些人才加入店长行列，让店长成为人们羡慕的职业，这样我们国家的连锁药店管理水平才能大幅度提高，与外企进入中国的较量才有可能，笔者也呼吁更多的男性进入连锁药店行业。

　　李从选，人民大学医药行业EMBA。北京药励学舍高级培训师，中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、《中国药店》培训中心高级讲师。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC和第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、连锁药店的赢利模式、经营管理等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。发表文章60多篇，为企业作过50多场各种培训。联系电话: 13352902478，0755-82298222，电子邮件:　licx6600@12.com

第 1 2 页

	李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:１５０９６６０３８３０　 15000736048，0871--８３５６４１０，电子邮件: licx6600@126.com
	查看李从选详细介绍　　浏览李从选所有文章

相 关 文 章（共6篇)

女性店员管理 （2011-08-10, 中国营销传播网，作者：得平司、端木清言） 药店管理，需要“从心”开始 （2006-11-27, 中国营销传播网，作者：马文水、杨彬彬） 让连锁药店会员制走入新天地 （2006-08-15, 中国营销传播网，作者：李秉彧） 单体药店生存的八条出路 （2006-06-15, 中国营销传播网，作者：李从选） 单体药店的生存之道 （2006-04-20, 中国营销传播网，作者：李从选） 海王星辰连锁药店的赢利战略 （2006-02-15, 中国营销传播网，作者：杨泽）