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企业家应遵守三大纪律 7 上页：第 1 页 第三、社会与商业道德纪律 道德是社会规范的软性约束范畴，按说不能列入纪律的范围。但企业家作为经济公众人物，肩负着对企业和社会的道德责任。盖洛普公司副董事长方晓光认为，伟大的领导后面实际上是伟大的人格，中国经营阶层的人格素养水平将决定中国现代化能走多远，未来中国老板阶层的人生观，将在新的时代决定中国的综合国力。也许仅有20多岁年轮的中国企业家不能承受之重，但企业的竞争实质上是企业之间修养与文明的竞争，而企业家的修养与文明则是企业精神与文明的基础和标志，这已是已近200岁年轮的西方企业兴衰所阐明的规律和趋势。 回顾20世纪各领风骚三五年的草创型企业家群体，在关注史玉柱、吴炳新、姜伟等这一代悲剧人物的时候，我们发现了一个奇特的现象：这些企业家就其个人品质和道德而言无可挑剔，有些严以律己甚至达到苛求的地步。他们生活简朴，为人正直真诚，不乏慈善之举。但是，在其市场运作和经营的过程中，我们又看到了另一种情形，正如吴晓波在《大败局》中所说“他们对民众智商的极度地蔑视，在营销和推广上无不夸大其词，随心所欲，他们对市场游戏规则十分地漠然，对待竞争对手冷酷无情，兵行诡异。”这些急功近利的商业行为，突破了基本的商业道德底线，透支了企业和企业家的元气和底气，结果其殚精竭虑建立的商业帝国被迅速催垮，乃至造成整个行业的崩溃。九十年代保健品行业的快速衰退即是前车之鉴。更有甚者（也许这些人根本称不上是企业家），一些人对国家和社会资源巧取豪夺，造成资源浪费和环境污染；对消费者的血汗钱毫不珍惜，甚至置消费者安全和身心健康于不顾，打着“概念营销”的幌子，行欺骗敛财的勾当。这些人就算是企业家，也只能是企业家的败类，终将被历史所淘汰。 近几年来，关于“企业公民意识”的讨论不断升温，表明了企业和企业家恪守社会和商业道德的日益重要性。什么是企业公民？福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特先生认为，一个“好企业”应当能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。2003年众多CEO聚首的世界经济论坛认为，企业公民包括四个方面：一是好的公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题。二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。三是对环境的责任，主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等。四是对发展的广义贡献，主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如向贫困地区或弱势群体提供要素产品和服务等。 恪守“企业公民”原则的公司可以获得很多优势，更何况当今世界信息的透明度在增加、传播速度在加快，消费者对一个企业的口碑也越来越成为企业成功的关键要素，而美誉自然会带来理想的利润。今天的商界和社会环境充满竞争性，顾客有着无数的选择机会，倡导企业公民意识不仅有利于提高客户和员工的忠诚度，同时可以把增强企业公民意识看成是一种新的竞争工具，因为对社会当前所面临的长期性挑战的理解，可转化为寻求创新和创造商机的动力，从而推动商家去更快地开发更多更好的产品。有远见的企业家理应成为树立“企业公民意识”的实践者和带头人。 政治纪律、法规纪律和社会道德纪律是每一个真正企业家的立身之本、治企之基、力量之源。 “加强纪律性，革命无不胜”。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为洛阳智者企业管理顾问公司总经理，联系电话：0379-63918858，电子邮件： zhenjiesong@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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