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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 揭开家电业“免费”神秘的面纱

揭开家电业“免费”神秘的面纱


中国营销传播网, 2004-09-23, 作者: 刘同强, 访问人数: 2713


  在中国这个竞争最为激烈的行业里,中国家电业除了推出价格战,促销战,概念战,宣传战,为顾客奉上价格低廉的高质量产品,自然,服务方面也是尽职尽责的,非常到位的,其中有一条,就是“免费”,各种名目的“免费”,看的眼花缭乱,但是,真的是“免费”吗?

  一位服务的同行曾这样评价“免费”的真实面孔,“今天免费知多少,顾客的心情指数就有多少”,这句话,应该怎样去理解呢?

  让我们先分析两个从市场上,采集的两个样本(空调方面)

  样本1:某区域内三个商场关于空调移机服务的宣传语

  A**家电 终生免费移机

  B**电器 一年内免费移机

  C**家电  一年内免费移机 但是收取材料费  ... ...(本文尚未结束)... ...


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