旅游城市品牌定位问题实际是一个城市形象策划的问题，也是城市形象策划方法的问题。

　　那么怎样着手旅游城市品牌定位呢？

　　第一个问题：确定我们的目标市场。我们塑造一个旅游城市品牌的目的就在于营销这个城市，首先要解决的当然是谁是我们的买主的问题。这里的买主更为重要的是我们的旅游者、消费者和投资商。其中投其所好是最根本的办法。确定其爱好的根本办法就是市场调查的精准。最终的目的就在于帮助他们决定购买我们的旅游商品。

　　第二个问题：整合我们的资源。无论我们是靠自然景观还是人文景观，是靠现代人文或者人工制造的景点吸引人还是传统文化吸引人，我们都必须确定我们的城市营销过程，这是塑造城市品牌的关键。这个过程的制订，主要需要考虑这样一些因素：确定我们吸引游客的最大卖点是什么；明确分析我们与最大竞争对手之间存在的最大差距并改变它；明晰未来我们和我们竞争对手的发展趋势；认真分析我们存在的问题、机会和威胁；确定我们目前需要解决的主要问题；指定我们整合和推广资源的方案并反证它的可行性。

　　第三个问题：旅游资源发展的战略推动和旅游城市形象设计。在这个方面，我们在旅游资源发展的战略推动中主要解决的问题是我们怎样加强基础设施的建设，怎样保证游客对我们的最大兴趣。在旅游城市的形象设计中，我们更应该关注的是那些因素决定了我们的形象，那些不良的饿现象我们必须纠正。

　　第四个问题：我们要正确推广我们的形象。要树立品牌必须有知名度。要知名度必须善于推广形象。我们在推广城市形象时应该怎么来做呢？这个问题非常复杂，但是也不是没有规律可以遵循。主要有三条：1、重点明确目标受众的期望。比如我们要象非洲人推广我们的旅游资源却使用了美国人喜欢的风格，肯定不能够取得非常好的效果。2、要选择最具有实际意义的媒体。如果我们要向台湾人宣传我们的旅游资源和产品，我们在CCTV12上投放广告，效果肯定不佳。3、选择最具有广泛性的工具。这里一个典型的例子是福建与台湾的共同妈祖节活动是一个成功的案例。不同的地方、不同的资源肯定有不同的工具造成非常影响。

　　第五个问题：树立人人是形象的思想意识。我们如果将外面所有的饿事情都处理得非常妥当，而游客到来是，地方的政府形象、企业形象乃至市民的风貌让人大失所望，那又有什么结果呢？安徽某名山缺乏回头客的原因就是一些人完全不懂市场规律故意制造天价而造成的。而阳朔的成功就在于他们每一个人都有非常强烈的服务意识。

　　总之，不同的城市有不同的定位方法，没有一个准确的放之四海皆标准的尺子，重要的是我们要始终站在游客的角度上来审视我们在哪里让人家感觉到不满意，不不断调整。鲁迅先生说的好，世界上本没有路，走的人多了也便成了路。同样的道理，世界上的城市本没有什么品牌，热爱的人多了，也便成为了品牌。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为原子动力策划设计机构首席顾问，联系电话：0755-83257624，电子邮件： leexm18@21c.com

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