◇ 热烈祝贺虹信通信“情境领导”内训获得圆
　　 满成功（8月27-28日）！

　◇ 热烈祝贺烽火通信“情境领导”内训获得圆
　　 满成功（9月21-22日）！

　◇ 热烈祝贺虹信通信“大客户销售战术”内训
　　 获得圆满成功（10月7-8日）！

　◇ 热烈祝贺百事食品“情境领导”内训获得圆
　　 满成功（10月21-22日）！

　◇ 热烈祝贺兴利万家“销售领导力与业绩管理”
　　 内训获得圆满成功（10月21-22日）！

　◇ 热烈祝贺美的电器“领导者之剑”内训获得
　　 圆满成功（10月28-29日）！

　◇ 热烈祝贺麦肯特“情境领导”公开课（武汉）
　　 圆满举办（9月23-24日）！

　◇ 热烈祝贺麦肯特“领导者之剑”公开课（武
　　 汉）圆满举办（10月14-15日）！

　◇ 热烈祝贺麦肯特“情境领导”公开课（上海）
　　 圆满举办（10月27-28日）！

　★ “销售领导力与业绩管理”高级研修班
　　　时间：2005年11月24-25日
　　　地点：武汉　>>活动报名

　★ “情境领导”英文高级研修班
　　　时 间：2005年11月28-29日
　　　地 点：上海　>>活动报名

　★ “情境领导”中文高级研修班及讲师训
　　　时 间：2005年12月8-10日
　　　地 点：上海　>>活动报名

　★ 国际顶级课程“情境领导（Situational 　　
　　 Leadership）”中国打假小组成立，麦肯
　　 特正式向盗版宣战！

　　 在市场竞争日趋激烈的形势下，企业的生存与发展是企业上下都必须面对的现实问题，而企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥员工的积极性和创造力。沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。2004年4月，《财富》杂志公布了全美公司500强最新排行榜，沃尔玛连续第三年雄踞榜首，沃尔玛同时位居2004年度世界50家最受尊敬公司排行榜第一名。此外，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。沃尔玛是如何让员工卖力工作的呢？

　　1、称下属为“同事”

　　精诚合作的团队精神是企业成功的重要保证。沃尔玛的企业文化崇尚“尊重个人”，不只强调尊重顾客，为顾客提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务，领导则为员工服务。“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。员工作为直接与顾客接触的人，其工作质量至关重要。领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，以让员工更好地服务于顾客。在沃尔玛，所有员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”，除了名字外，没有任何职务标注。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。

　　在沃尔玛，管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，不能靠恐吓和训斥来领导员工。创始人萨姆·沃尔顿认为，好的领导者要在待人和业务的所有方面都加入人的因素。如果通过制造恐怖来经营，那么员工就会感到紧张，有问题也不敢提出，结果只会使问题变得更坏；管理者必须了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和希望，尊重和赞赏他们，表现出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展。萨姆·沃尔顿自己就是一个好表率。美国《华尔街日报》曾报导，沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后，途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会，事后他为工人改善了沐浴设施。员工们都深为感动。

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