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3GiPhone遭遇质量门导致销售遇冷
IPhone手机上市后争议不断。
自从IPhone出道以来，苹果的行情可谓进一步水涨船高，这个跨界而来的IT巨人一度被手机老大诺基亚视为未来最大的敌人。不过近段时间苹果的日子却不好过，原因是其新推出IPhone3G遭遇了质量门。与此同时，在IPhone3G售价199美元的真相被逐步揭开后，全世界的苹果追随者也开始趋向冷静，IPhone3G在美国以外市场的销售情况随之遭遇麻烦。 后盖开裂源于偷工减料？ 在苹果IPhone3G发布之初，本报就曾撰文指出其存在一定的“偷工减料”现象，主要是其用价格较为低廉的工程塑料(13830,-140.00,-1.00%,吧)取代了原来的铝合金作为后盖的原材料，这一方面对于机器本身的散热性能不利，另一方面也大大降低了手机的耐用性。没想到当时的挑刺竟然一语成谶。进入8月后，不少海外IPhone3G的用户在网上进行披露，称白色版的IPhone3G在使用一段时间后后盖出现了裂纹。本来大家还以为这只是个别现象，但很快相关的用户网上发帖越来越多，不仅是白色后盖的IPhone3G存在后盖开裂的问题，不少黑色后盖的产品也有着同样的缺陷。 对此，记者走访了海印广场一些有IPhone3G出售的商家，证实的确有消费者购买手机后曾因为后盖开裂的问题送修，“应该是同一批次的产品有问题。”一位销售IPhone3G水货的商家表示。不过，因为IPhone3G后盖开裂的消息已经广泛流传，目前在国内销售的IPhone3G水货的价格已经出现了较大幅度的下滑，其8GB版本从上市之初的过万元已经回落到了5000元左右的水平，身价缩水过半。 对于后盖开裂大批量出现的问题，苹果公司目前仍然没有给出官方性质的解释，也并没有承认这是普遍性的质量问题。至于处理方法上，在不同的销售地域苹果的做法也有所不同。有海外网友称，部分后盖开裂的机型得到了免费更换后盖，但是也有不少用户投诉称，苹果断定是用户自身使用不当，不肯提供免费保修。看来，这“人为损坏”的认定标准不仅是在中国，在海外也是一道难题。 质量隐忧导致销售遇冷 虽然IPhone3G的后盖开裂究竟是否设计上的缺陷所致还没有个定论，但是对于质量的担忧却实实在在地影响到了全球用户追捧IPhone3G的热情。8月22日，苹果公司正式在全球20多个国家和地区大范围展开IPhone3G的销售，据苹果公司预计，今年内IPhone3G的销量将会达到1000万部的水平。 但在IPhone3G展开全球扩张的同时，不幸的消息却不断传出。先是在波兰传出运营商Orange为吸引更多用户，竟然聘请演员假扮群众在专卖店门口排队。继而印度方面又传出因为IPhone3G售价过高而无人问津的消息。 近期投资机构高盛银行发布的一份调查报告也显示，在IPhone3G首发的国家和地区中，除了美国外，英国、德国、香港、爱尔兰、新西兰等地的销量都没有达到预期的目标。其中香港曾一度传言预订人数超过6万，但高盛的报告则显示其第一周的销量仅有可怜的2000台。至于另外一个苹果寄予厚望的市场———日本，IPhone3G的市场销量也跌到了热门机型排行的第九位，以至于主承销商软银不得不降低月租费进行促销。 不仅如此，在苹果的主场美国，因为IPhone3G的信号接收能力不佳也使得不少消费者正准备发起一场集体诉讼。如此多的负面影响下，看来苹果2009年底全球IPhone3G销量破4000万部的目标实在有些难度。 本报记者 程鹏
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