中国营销传播网 > 营销动态

　　潘文富
　　
　　小张在一家比较有名的通讯分公司做媒介专员，主要负责媒介宣传、广告公司的管理、终端物料的制作、市场费用的使用和促销礼品的管控。工作还算得心应手，只是促销礼品的管控让他头疼。因为小张所在的公司是省级分公司，要负责全省促销礼品的管控，每次促销活动之前，小张都会以文件或电子邮件的形式向大家强调礼品管控的重要性和建立台账的必要性，但是活动结束后，总有个别区域的礼品数量对不上。大家的理由大多是消费者强要，或是被搞活动的卖场工作人员索取，又不好意思不给。其实，这里面的真实原因小张很清楚：总有不少公司内部人员在想方设法贪污促销礼品。在陪同领导下去检查工作时，小张也曾对一些促销礼品管理工作明显不力的区域进行过相应的经济处罚，但是效果不明显。　
　　
　　小张的问题很多促销活动的主管都曾遇到过，在搞活动时消费者强行索取促销礼品，在促销礼品内部调配时又被员工贪污。外抢加家贼，让人防不胜防。
　　
　　要防止员工对促销礼品的贪污，我们首先要明白：作为促销活动主管，所拥有的权力实在有限，对下属压根就没有什么威慑力。至于促销主管关于加强促销礼品管理的各项要求，下属也不当回事。再者，从技术角度来说，任何管理措施都有空子可钻，即便促销主管制定的规章制度和根据实际情况设计制作的各类管理工具再严密，其效果也是很有限的。毕竟，几十、上百个想在促销礼品上动手脚的员工对付一个促销主管是很容易的。
　　
　　所以，要想有效地解决促销礼品被员工贪污的问题，就必须借力——借老板的力，借员工之间的牵制力。
　　
　　一、敲山震虎
　　
　　许多员工之所以有胆量贪污促销礼品，是因为他们觉得促销礼品不属于财物范畴，反正是要送出去的，多一个少一个没什么，即便被查出来也不会有大妨碍，贪污促销礼品和贪污公司钱财是两回事。促销主管非常有必要在获得老板批准的情况下，把促销礼品与公司钱财画等号，让大家知道贪污促销礼品就是贪污公司的钱财，性质是一样的，不但要在公司内进行处理，达到一定额度，还将受到法律惩处。
　　
　　二、通报曝光
　　
　　分支机构的主管一般不大会贪污促销礼品，但他经常对下面员工弄点促销礼品睁只眼闭只眼，若员工做得不太过分的话，一般也不会进行及时的制止。虽然他们对于促销主管的要求点头称是，但促销主管千万别指望这些分支机构主管真的能下决心整顿这个问题。
　　
　　若想使这些分支机构主管真正进行促销礼品的管理，就要考虑利用分支主管之间的牵制力和老板的威慑力。具体做法是统计出各分支机构月度或单个项目促销礼品的使用情况，全部列在一张表上，使各分支机构状况一目了然，甚至还可以设置警戒线，着重对一些管理不善的分支机构进行提醒。也可以下发文件提倡大家学习某几处分支机构的礼品管理经验和事迹，这份文件既可以以专项分析报告的形式送相关人员，也可以在内刊上登出来。总之，要让老板和所有分支机构主管都能看到。这样，各分支机构主管一方面会考虑老板可能由此对自己产生的看法，另一方面也顾忌在其他分支机构主管面前的面子问题，两个因素一起，就能促使他们对促销礼品管理工作下力气。
　　
　　三、互相检查
　　
　　使用不定期抽查的办法来监督各分支机构的促销礼品管理情况。这里要注意的是，促销主管别亲自出去查，而是安排各分支机构之间相互检查，最好利用大家的竞争心理，这样才能使其互相查得紧，以免出现你帮我过关、我帮你过关的情况。
　　
　　四、发动群众
　　
　　道高一尺，魔高一丈，促销主管虽然没足够的时间和精力设计管理制度来对付那些打算贪污的员工，但可以发动基层员工来设计堵漏的办法。因为贪污促销品不是所有人的行为，而是有些人得逞，有些人没得逞或不屑做，那么，没得逞的必然眼红那些得逞的人，不屑做的痛恨贪污的人，再加上大家都在一线，知道贪污的员工运用了哪些手法（包括时时更新的手法）。那么，当促销主管来征集促销品管理的改进措施时，必定会得到这些员工的支持，他们会提供很好的堵漏建议，帮助促销主管完善管理措施。