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杜正国

文库内有作者 “杜正国” 的文章共 1 篇。

改变企业文化，从“头”开始 (杜正国，中国营销传播网，2003-05-30)

眼下，CRM（Client Relationship Management,客户关系管理）已经成了一种时尚，很多企业竞相标榜自己“以客户为中心”的经营管理理念。事实上，以客户为中心的策略需要改变整个企业的很多方面, 诸如重新规划商务流程、运作机制、组织设计，乃至公司文化。 (阅读: 3181，评分: 7.33分/3人，行业: 其它)

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