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陈福钦
文库内有作者 “陈福钦” 的文章共 16 篇。
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 倾听顾客的弦外之音
(陈福钦，中国营销传播网，2021-01-11)
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调研不是凭空想象，凭空臆造，道听途说，片面感知。调研是一门易懂难精的科学，一看就懂，但一做就错。调研是一个去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的研究过程。调研不但要听其言，还要观其行；观其行，还要同其想。 (阅读: 7922，行业: 其它)
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从立白广告看品牌延伸
(陈福钦，中国营销传播网，2019-09-10)
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近来，“十户城市家庭，七家用立白”这个广告到处可见，广告口号十分醒目也吸引眼球。以品牌渗透率第三方数据作为信任状来传递品牌的市场领先地位，很有宣传效果。
细心的观众留意广告画面，发现广告中的主角是“立白洗衣精华液”。在这里其实使用了概念关联 ... ... (阅读: 7664，行业: 营销服务/广告)
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为什么定位调研不迷信线上调研？
(陈福钦，中国营销传播网，2019-08-15)
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定位调研是为企业度身定制的专项调研，根据不同企业、不同行业、不同品类、不同发展阶段及具体需求，而进行的独家定制调研。需要针对某个特定品类的消费人群进行深入调研。缺乏有效的筛选、甄别和监督的线上调研不适合定位调研。 (阅读: 8309，行业: 其它)
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如何确定竞争对手，是营销战略中一个极其重要的问题
(陈福钦，中国营销传播网，2019-06-24)
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商业竞争的本质就是打败对手、赢得顾客，找对了竞争对手也就找对了营销进攻和发力的方向，所以说“明确谁是我们的对手，是营销的首要问题”。明确竞争对手是企业实施创新战略的关键一步。 (阅读: 9366，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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定位调研的三大法宝
(陈福钦，中国营销传播网，2019-05-07)
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定位调研从本质上来讲是品牌战略定位研究，站在品类设计的战略高度，帮助企业开创并主导一个全新品类，开创新品类是创造市场的最高境界，是企业实施创新战略的关键第一步。定位调研从消费者心智模式出发，以需求、竞争和趋势三个维度为导向，探寻顾客购买理由� ... ... (阅读: 12984，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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通过价格测试提高产品市场竞争力
(陈福钦，中国营销传播网，2011-08-05)
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对一般企业而言，商品的最理想价格并不一定是促使销售量或销售额达最大化的价格，而是促使利润达最大化的价格。最理想的价格应以企业所承担的成本及消费者所愿支付的价格为依据而定的，企业所承担的成本应视之为价格的下限，而消费者所愿支付的价格则应视为价� ... ... (阅读: 3153，行业: 其它)
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通过神秘顾客检测提升零售终端竞争力
(陈福钦，中国营销传播网，2011-07-07)
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神秘顾客检测是指检测人员经过专业的筛选和培训以普通顾客的身份，通过对服务过程的亲身体验，从而对服务过程的硬件、软件、人员等方面表现做出的评价过程。也称为神秘访问或暗访。它适合于连锁性质的服务机构及零售终端的服务水平评估。神秘顾客检测起源于上� ... ... (阅读: 2908，行业: 商业/百货零售业)
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顾客满意度研究在连锁企业的运用
(陈福钦，中国营销传播网，2009-03-19)
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近年来我国连锁商业取得迅速发展，连锁经营以其特殊的竞争优势广泛渗透于零售业、饮食业、服务业中，这种新的经营形式极大地冲击着传统业态，使传统的竞争方式发生了显著变化，呈现出日趋激烈的竞争态势。同时，随着消费者地位的日益提高和消费理念的转变，越� ... ... (阅读: 3494，行业: 商业/特许及连锁经营)
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TD手机的市场困局
(陈福钦，中国营销传播网，2008-12-23)
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就目前情况来看， TD在网络覆盖、视频通话质量、手机质量和功能等使用感知等方面给人尚未完全成熟的感觉，TD手机成为比较突出的“短板。TD手机的大规模市场化营销不是一场“短、平、快”的100米赛事，它更像是一场马拉松的障碍比赛。 (阅读: 3089，行业: 通讯/手机)
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“服务效率”成为银行满意度提升的主要瓶颈
(陈福钦，中国营销传播网，2008-11-28)
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国内各大银行纷纷在海内外上市实现扩张，在资金运作能力及经营规模等硬实力竞争指标都取得了明显的提升，然而在服务理念、服务效率及顾客关怀等影响对于顾客满意度的服务软实力竞争指标方面却没有明显的提升的迹象； (阅读: 2883，行业: 银行)
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