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中国管理的启蒙与救亡问题


中国营销传播网, 2003-02-27, 作者: 郭立新胡志刚, 访问人数: 6745


  现在,中国许多成功企业的第二代、第三代企业领导者,普遍感到了强大的压力。他们中的一些已经开始意识到,自己要么超越发轫于80年代初的第一代企业家的辉煌;要么将永远领略不到他们曾经有过的风光。但是,当现有的成功经验不再为企业未来的发展提供积极的借鉴意义,甚至还有可能成为前进中的包袱时,当企业的运转还只是基于企业家意志而非基础管理流程制度而显得随意而散漫时,清醒的管理者必须认识到,他们肩负着一个比冲击世界500强更加艰巨而长远的任务:企业自身的管理启蒙。这个任务的完成,甚至有可能最终对自己进行“革命”。

一、什么是启蒙与救亡?

  所谓“管理启蒙”,就是对基础管理理念的理性认知,是组织中个体基本人性的发扬,是对管理流程和制度的普遍认同。今天中国许多企业所面临的一个共同困境可能是缺乏可以支撑企业核心竞争力和持续发展的基本管理框架和文化内核。中国企业至今仍缺乏理性的基础管理理念来支撑其管理行为,仍缺乏可以数据化的管理流程;而这些恰恰是涉及到管理启蒙的重要课题。

  与中国现代历史上在思想领域里的启蒙运动一样,管理启蒙的意义在于开启民智,发理性之蒙。是行动之前的形而上的教育和动员。也许是由于特殊的国情,中国管理的启蒙,也如同在思想领域里那样遭遇了“救亡压倒启蒙”的命运。

二、救亡压倒启蒙的原因

  一)形而上的原因

  二)经济改革逻辑的必然性

  毫不夸张地说,我们的企业至少错过了两次进行管理启蒙的机会。

  第一、改革开放之初。

  第二、我们曾经有过一次在“救亡”的名义下的运动,今天看来只具有“启蒙”的意义。那就是上世纪90年代初,以广东太阳神保健品等为代表的CI运动。当时的人们天真的以为,企业的文化和管理只要有了CI的导入,就可以点石成金了,当然他们失望了。现在,我们又不无遗憾的看到了在“救亡”的名义下发起的又一次新的冲击——整合传播营销在中国的流行。与CI运动相比,整合传播营销有先进的理论基础,有戴满光环的教父和大批的追随者,但问题仍然在于,当一切可资利用的资源进行整合后,是否有足够坚实的管理平台给予其支撑? 如同金庸先生在《倚天屠龙记》中写道的,没有九阳神功的强大后盾,张无忌就不可能练到“乾坤大挪移”第九层的绝世神功。

  其一,短期成功掩盖启蒙的需求。

  80年代初,城市经济体制改革的序幕拉开,形成了以放权让利为主要手段的企业改革。解除了束缚的企业如同开足马力的机器,产能急剧扩张,而此时短缺经济状况下的需求拉动效应明显。客观的讲,这是中国这一时期企业获得短暂成功的主要原因。然而,恰恰是这种短期成功掩盖了作为企业长期发展所必备的素质。受短期利益的影响,管理的启蒙被束之高阁。

  在这一时期,为了规范市场,打击假冒伪劣,由政府主导在企业大力推行“标准化”、“全面质量管理”运动。于是,我们可以在当时的为数不多的广告中经常见到“省优”、“部优”、“国优”等今天看来有些滑稽可笑的语言。然而,这也从一个侧面反映出在改革开放之初,在企业管理上的启蒙

  其二,西方现代管理理念演进的比较

  ——这是符合现代工业化过程中的管理演变的一般规律的。今天西方先进的管理体系,也是发端于标准化、质量化的生产管理,如有名的泰勒制、梅约试验、法约尔原则等等。

  然而,由于在计划经济条件下,企业行为仍然以行政命令为主,标准化和质量评比活动是以运动的形式推行,企业大多将其作为政治任务来完成或者仅仅应付了事,业已存在的巨大市场需求让企业对这场以政府为主导的质量管理标准化启蒙并未视为必需。而当时一些对质量比较重视的企业,特别是生产企业,在扎实地抓产品质量管理中形成了初步的声誉和商标意识,从而奠定了在今天仍然还活跃在市场上的一些成功企业的管理基础。所以,我们才能在今天海尔、美菱、科龙等这些企业的文化宣传中屡屡见到“砸冰箱”、“砸空调”等创业传奇故事。


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