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营销“旁观者”


中国营销传播网, 2003-02-18, 作者: 魏明, 访问人数: 5148


  “阅历,不一定每件事都要自己去做,有时候冷眼旁观,比起亲身经历还要清楚明白。目击神思,远比切身切受的收获为多。”

  那一年,我从大学毕业之后,来到了一家著名的家电企业,这家企业是家电行业中的龙头企业,有数万名员工,固定资产过100亿。初到该企业,一切都比较顺利,我很快成为该企业重点培养对象,正逢该企业开发出一种新产品,为此企业组织多个事业部门专门成立了一个宣传小组,负责该产品全国媒体宣传广告、活动策划等,我很快成为其中的佼佼者,并作为优胜者留在企业总部工作,而其他同事几乎都去了外面的销售分公司。我觉得理所当然,因为我所毕业的那所学校太有名了,也只有这样,我才觉得自己是名副其实的!

  很快,我觉得总部的工作环境并不舒服。倒不是领导不好,而是感觉自己缺少实际的营销工作经验,写出的相关宣传文章、市场建设方案脱离实际,有些文章、方案连自己都说服不了,更不用说让营销人员和消费者去接受了。我认识到:要想让自己有“质”的提高,自己必须要亲自去实践、去体验;而在总部,自己只能有“量”的提高,理论永远不能与实践结合在一起。想到这一点,我很快打好请调报告,申请到了沿海某分公司去从事具体的业务工作。总部的同事和领导非常吃惊,但是也赞赏我的勇气,毕竟很少有人有这个勇气,主动申请到下面的分公司去工作的。

  在分公司的日子并不顺利,可以说是遍布坎坷。由于以前从未接触过具体的营销工作,我和前任同事没有办任何交接手续就开始工作了,结果留下了无数后遗症。比如,财务问题,我并不知道各个商家欠我们多少货款,也不知道如何冲帐开发票;价格问题,那时各产品价格差异很大,不同商家有不同的价格表,我一点都不清楚;商返机问题,前任同事也没给我任何提示;广告宣传问题,前任接手众多的媒体广告宣传,但是费用都没清算……虽然总部领导有过关照,但分公司经理是新来的,他优先处理其他事项,而让我一边做具体业务,一边负责整个分公司的宣传、广告、市场建设以及员工培训等诸多事项。我在那段时间,兢兢业业,每天忙得不可开交,但就是没有取得实际的“业绩”。等到分公司经理处理完其他事项,把注意力转移到我这边时,我才刚刚有一点市场操作经验。但分公司经理等不及了,我被“剥夺”了实权,从此也开始了我在该分公司“旁观者”的日子。

  初处“旁观者”的地位,内心的难受简直无法形容,面容憔悴,精神恍惚,辞职的念头在心中多次飘起。还是因为上面有人关照过,不久就让我回总部(实际上拖了快一年),加上自己很不甘心出来一趟毫无收获,这才最终忍了下来。

  最初的两三个月,自己实际上没有多少收获。那时,我的工作不再是做具体的业务工作,而是单纯的市场建设工作、兼做新产品的推广活动。我只能是默默的工作,默默的思考,思考自己究竟错在哪个地方,市场营销工作究竟应该怎么做,我究竟应该在这趟出来中学到什么东西,最终又要达到什么样的目的?以前我的性子很急,这时被迫慢慢的沉下来了。但是总体而言,我并没能得到大的收获。

  月底了,突然传来消息,总部要立即调我回去(后因总部人事调整,我又被推迟了好几个月才回去)。也就在这时,一个同事对我讲出了我探询许久却一直未能解惑的营销工作中的“行规”和经验。他所说的话,加上我在这段时间内的细心旁观和体会,使我豁然明白了太多的事情。而从那番话后,一直到我离开分公司,我虽然继续处于“旁观者”的位置,但我开始真正明白愈多的事情,也学到了愈多的知识、经验和教训。


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