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小处看万科(2)


中国营销传播网, 2003-02-11, 作者: 田同生, 访问人数: 5529


  对万科的采访还是由当时的《周刊》主编王永飚协助联系,万科董秘肖莉全面安排的。脱胎于"计算机世界"的《IT经理世界》业已延伸成为管理财经类的高端杂志,正如一位读者所言"它对业界的报道已经权威到无以复加的地步。"在万科,《IT经理世界》也是摆在王石、郁亮等高层、中层管理干部写字台上的一本拿起来要仔细读一读的杂志,周刊的网站还时不时地转载一些来自《IT经理世界》的文章。和王石见面时他就说道,"'一个人的长城'那篇文章我看过。"(这是《IT经理世界》的一篇封面文章)

  采访之前,我提出了《IT经理世界》自己的要求:1、对采访的内容不承诺发表;2、提供采访主题,但不提供采访提纲;3、采访对象要求高层、中层、低层员工都有,对董事长王石的采访放在最后;4、提供一个记者独立使用的采访空间。对这些要求肖莉回答说,"没问题。"只是有点好奇地说,"其他的媒体来万科采访主要关注的是王石,你们更多关注的是其他人。"

  对万科的采访从7月8日开始,每天上午、下午连轴转,到11日的下午才结束。我先后采访了《周刊》主编王永飚、董事会秘书肖莉、规划设计部张海、财务部王文金、人力资源部解冻、工程部朱怀宇、物业管理部张力、还有集团总办杨佳、张益波、董事长王石、总经理郁亮。对王石的采访是安排在最后一天也就是7月11日的下午,万科总办的王郁走进3号会议室对我说,"最后一个是王总了,田老师你看是不是对王总的采访就去他的办公室吧。"我说,"可以,收拾一下东西就过去。"(王石的办公室就在3号会议室的附近)笑嘻嘻的王郁想了一下又说,"好,那我去看看王总的意思吧。"没一会,王郁又回来了,说,"田老师不用动地方了,王总马上过来。"陪着王石来到会议室的还有将要接替王永飚出任《周刊》主编的缪川,缪川待了一下,把手上的录音机打开放在桌子上就离开了。将近2个小时的采访中只有我和王石两个人,这中间既没有人进来请他签字,也没有人进来请他出去听电话,也没有听到王石的手机响。

  12日上午又来万科拍照,正好这天上午万科有接待任务,万科的领导陪同深圳市委书记黄丽满去参观"万科四季花城"刚刚回来。所有的人都是西服革履,唯独王石一身休闲的打扮,看到这种场景王石说了一句"这不是让我退休吗。"不过他还是很爽快地接受拍照,定格的镜头是:王石穿一件米色的领子上带纽扣的长袖休闲衬衫站在前面,他的背后是郁亮、莫军、肖莉、王文金、张海、张力。

  后来又先后去过上海万科见过丁长峰,天津万科李飞带着我看过东丽湖的项目,在武汉万科的王永飚的邀请下参观过"武汉四季花城",还和万科深圳地产唐激扬就客户服务问题进行过座谈。

  由于选题没有被通过,对万科的这次采访至今没有能够在《IT经理世界》上发表。

本文作者田同生现任国家经贸委培训中心教授,毕越咨询CRM首席顾问,《IT经理世界》特约记者。欢迎读者与他直接联系讨论有关问题





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