邮政自邮电分营以来，业务得到很大的发展，在广东省邮政局“改造传统邮政、建设电子邮政、发展网络邮政”的思路，坚持以发展为主题，稳步拓展传统业务，着力培育新业务增长点。邮政不能用传统的思维去做市场，因此我们营销人员要创新思想。结合今年的营销年谈以下几点体会：

　　第一：在营销方法的创新

　　1、变被动营销为主动营销

　　过去的邮政依靠是等客上门，现在由于市场竞争激烈，靠传统的等客上门，肯定不能发展，我们营销人员要走出大门，去找市场，找客户，变被动营销为主动上门营销。

　　2、变关系营销为处方营销

　　邮政做营销以前很多喜欢找关系，确实也是，在邮电时期邮政人掌握了很多关系资源，能为业务发展带来一定的经济效应，但不能当找法宝，我们因该充分挖掘自己的资源优势，充分站在对方角度上考虑对方需要我们提供什么，为客户开一个处方，然后通过关系搭桥，发展业务，例如，移动公司为了回报大客户，每年需要对大客户提供一些礼品或者其他东西。我们知道这个想法后，可以为他们回报大客户做几个方案。像每个客户在他们的生日时送一些鲜花或者蛋糕，在年末时包一场经典的音乐会等等，这样我们的鲜花、演出票就可以发展。同时移动公司也很高兴，同时达到双赢。另外通过送鲜花和蛋糕我们也可以知道移动大客户的客户信息，这些客户信息今后我们录入信息库中，经过分析有可能也成为今后我们的大客户。

　　3、变全员营销为整合营销：

　　邮电分离时，那时为了发展业务，全员动起来发展业务。以前这种营销为邮政发展取得一定作用，但现在也慢慢暴露一些弊端，如对于一个同样的客户，今天集邮公司的人拿着邮品去推销，明天报刊的，跑到那希望定报刊，过两天储蓄的跑过去代发工资，这样客户就会烦，认为邮政的都是搞推销的，本来客户想要定报纸，一看这架势就不定了。因此我们对于大客户我们要做一个整合邮政的所有资源，做一个方案像客户推介邮政产品。这样客户就会根据自己需要的而选定。上次我们到云浮的罗镜镇一个电力所我们结合帐单业务做一个代收电费的方案，客户很感兴趣才知道邮政能为他们带来很大方便。业务也就谈成功了。

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