酷儿：角色营销魅力四射

　　2002年的果汁饮料大战中，表现最抢眼的品牌非可口可乐旗下的“酷儿”莫属。“酷儿”在众多竞争对手中胜出，在中国区推出时间不足一年，迅速跃升至果汁市场的前三位置，广州、上海、北京等城市均出现一股“酷儿”热潮，销量呈倍数增长。

　　可口可乐这次成功的秘诀是成功的角色营销策略，用扮像可爱的“Ｑｏｏ酷儿”角色来拉近商品与消费者之间的距离。

　　“酷儿”在中国市场，细分的目标群体是6－14岁的儿童，此举跳出大部分果汁品牌针对女性市场的人群定位，也为“Ｑｏｏ酷儿”角色的引入创造了条件。“酷儿”博得了小孩子的喜爱，成为他们指定购买的果汁品牌。针对直接购买者的家长，可口可乐公司还通过理性诉求强调功能利益点：果汁里添加了维生素Ｃ及钙，这无疑给注重孩子健康的父母们吃了定心丸。酷儿果汁由此走红。顶着大大的脑袋，右手插着腰、左手拿着果汁饮料，陶醉地说着“Ｑｏｏ……”的蓝色娃娃在广告和终端活动的推广下，成了家喻户晓的名人，更成为儿童最喜欢的卡通人物。

　　角色营销实际上是企业品牌形象营销战略的一部分，可口可乐公司这次采用“角色营销”，通过富有感染力和亲和力的“Ｑｏｏ酷儿”角色引导消费行为，使营销功能得到了完美的体现。

　　ＭＯＴＯ：昵称启动个性化整合

　　2002年1月，摩托罗拉Ｖ70手机闪亮登场，透明键盘，360度旋转开启，圆型的屏幕，黑底白字的显示，在酷和炫上做足了功夫。这也同时唱响摩托罗拉公司用消费者语言表达品牌的一场营销大戏——ＭＯＴＯ。

　　ＭＯＴＯ来自台湾地区年轻消费者对摩托罗拉的昵称。借用这一昵称，摩托罗拉公司把ＭＯＴＯ作为ＭＯＴＯＲＯＬＡ的全新代名词，提炼加工成品牌价值新主张在国内推广，掀起一场声势浩大的产品个性整合运动。

　　在此以前，摩托罗拉给消费者的印象一直是重视技术突破的“工程主导型”的形象。而其最大的竞争对手诺基亚则是“科技以人为本”，把手机推向时尚化的潮流，成为传达消费者个性和情感的媒介。

　　通过ＭＯＴＯ的推广，摩托罗拉改善了其在人性化方面的形象，也拉近了与年轻一族的距离。时尚青年具有独特的价值观与信仰、独特的行为和兴趣，要在他们心中树立品牌，就要找到他们的动心之处。ＭＯＴＯ用消费者的语言表达品牌，这样更能增加品牌亲和力，扩大品牌内涵，赋予手机科技含量以外更多的附加价值和情感利益。

　　通过ＭＯＴＯ的推广，也成功地为一系列产品串起一条线。在设计、广告宣传、服务项目等营销活动中，摩托罗拉公司为ＭＯＴＯ输入人性与个性的品牌核心价值。以ＭＯＴＯ口号统领各个新产品，让消费者从不同角度认识和理解ＭＯＴＯ精神。

　　现代汽车：体育营销提升形象

　　2002年，现代汽车再次押宝中国。除与北汽合作生产轿车外，借助世界杯，现代汽车大打体育营销牌，改变在人们心目中的不良印象，提升品牌的认知度。

　　作为2002ＦＩＦＡ世界杯ＴＭ正式赞助商，现代汽车的体育营销面对全世界，而中国是其宣传的重中之重。现代汽车立志10年之内跻身世界汽车业五强，像现代汽车公司董事长郑梦九所说的，如果中国的市场没有获得成功，这一目标便很难实现。

　　这次大规模的体育营销无疑是成功的。借助“世界杯”契机，现代汽车公司在大连、上海、广州、北京四地举办了巨型足球签名、五人制迷你足球比赛等体育活动，特别是世界杯期间的广告横空出世，提高了其在中国的品牌影响力。

　　体育营销最基本的功用就是建立或改善企业和消费者之间的关系，通过把奥林匹克文化融入到品牌文化中，使消费者对品牌产生认同。现代汽车在世界杯期间的营销策略，向中国观众传达了其世界级的实力和品质的信息，获得了非常突出的效果。央视市场研究机构调查显示，现代汽车的广告仅次于可口可乐成为中国观众在世界杯期间印象最深广告的第二名，对潜在用户的影响更为有效。

第 1 2 3 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共3篇)

2002年十大营销创新案例 （2003-02-28, 中国营销传播网，作者：陈奇锐） 英豪战江湖－－回眸2002年中国营销十大案例 （2003-02-11, 《成功营销》） 百年营销 实战创新 经典回放 （2000-07-05, 《销售与市场》2000年第三期，作者：卢泰宏、王海忠、杨晓燕、陈晶）