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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 飞翔的鹰雁--漫谈医药企业中的营销团队建设

飞翔的鹰雁--漫谈医药企业中的营销团队建设


群英顾问, 2003-01-09, 作者: Allen Bai姬涛江燕, 访问人数: 9284


  著名跨国咨询机构日前关于管理热点问题的专项调查显示:2000年中国企业中,对于团队建设的讨论已成为三大话题之一;以团队建设为主题的培训课程,也正茁壮蓬勃在中国的大江南北……在中国医药工业迎接未来3-5年非常命运的总动员之年, 在山雨欲来, 众多医药企业将以兼停并转淘汰出局的风云动荡之年,如何冲出一条生存发展之路?打造一支高绩效的营销团队,也已成为众多医药企业2001年重要的发展战略之一……

  特邀嘉宾:

  姬 涛,群英企业管理顾问有限公司R&D总监

  Allen Bai, 山美天地拓展运动有限公司高级训练师

  黄  明,丽珠科益药业有限公司销售经理

  刘  勇,正大天晴制药有限公司培训经理 

  主 持 人:

  江 燕:(群英顾问事业发展总监,《医药经理人》主任记者)

目标与团队文化——团队建设的基石

  江:大家好!在探讨团队建设前,首先非常希望听到的是,就各位多年销售与管理实践的感受,“团队”的主要特征是什么?它与“工作群体”的根本区别究竟在于哪里?

  黄:在我的思考中,“团队”和“工作群体”都是多个人的集合。团队的第一特征你很容易发现,那就是,真正的团队会有一个共同的明确的目标,通常是挑战性很大的一个目标,团队成员间互相信赖、互相协作、相互砥砺,共享实现目标的过程与结果。

  另一层面上,工作群体只是一种工作形式,以“形”为上。而真正的团队,是以团队文化载于道而寓于形,比如说一个好的销售团队,你可能很容易就感受到它如“狼”似“虎”的团队精神,既象“虎”一样有独立的觅食能力,又象“狼”群一样有竭诚合作的文化,因为明星队并不等于冠军队。以足球为例,每届世界杯后,国际足联通常都会安排“世界杯冠军队”与“世界明星队”进行一场比赛。而结果是,由世界级球星组成的明星队,一般都打不过冠军队。纯粹以球员身价和球艺判断,明星队个个英雄,几乎找不出理由输给冠军队,但结果恰恰相反,历届明星队输多赢少,强强联合不一定能成功,而成功的合作肯定源于竭诚合作的团队文化。

  刘:非常赞同黄明先生的观点,“团队”的第一要素就是共同的目标。如果一群人没有为组织共同目标做出奉献的意愿,这个群体就会衰退,顶多也就是一帮在一起干活的人而已。不可想象,划船比赛中,倘若队员没有共同的目的地,而是个个做秀,如何能取胜!除此之外,团队、群体之间的关系,团队与个人,个人对团队,甚至团队与团队之间的关系,都是真正的“团队”考虑更多的问题。

  姬:的确,我的体会亦然。以SMART原则所制定的团队目标与团队文化建设,正是团队建设的两大基石。说起团队文化,其定义与内涵也经过了一个发展的过程。1982年, T.E.Deal,A.A.Kennedy认为团队文化就是我们这里做事的方法;1983年,C.O’Reilly提出团队文化是一套被成员分享的信仰;1995年,G.Moorhead定义团队文化是一套帮助成员理解与接受企业的行为模式与价值观。直至当前,管理心理学家赋予它全新的诠释:团队文化指的是,团队成员共同认可的,可以通过符号手段沟通的一整套价值观体系。

  对二十世纪八十年代以来世界500强企业的研究表明,优秀的团队文化是成功的基础。1999年上海的世界经济论坛上,全球著名的企业家们在论及企业成功之道时,很多人也从不同角度谈到了各自的管理文化,无论是施乐、通用电气、IBM、微软还是DELL,都拥有自己成熟而独特的团队文化。

  就中国制药工业而言,西安杨森营销队伍的文化可谓是名闻遐迩,并由此创造出令人惊叹的增长速度。从89的3千4百万,90年的1亿4千万,到91年的4 个亿,再到今年的20亿,杨森所呈现的飞速发展,无不与其为配合企业发展的不同发展阶段,强力导入团队文化密切相关。从“红军长征的不畏艰难险阻”,到“鹰的高飞卓至”,再到“雁的团结友爱”,直至不久前“河狸的分工合作”,结合强生的“信条日”教育,杨森人成功地塑造了中国医药界著名的团队文化,由此创造的企业价值也为业内人士所共睹。 


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