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全员培训


中国营销传播网, 2002-11-19, 作者: 张思全, 访问人数: 4146


  全员营销已经成为了很多企业作好销售工作的核心理论,他要求企业的所有人员除了关心销售以外,更多的要求自己在作工作的同时考虑自己的工作是不是围绕了销售的主题。而全员培训又是什么?是不是和全员营销一样,要求所有的工作都围绕培训而展开?

  首先肯定,培训绝不是一个人的事情,不是一个部门的事情。有句俗话:师傅领进门,修行在个人。培训也是一样,培训讲师传授给大家的知识技能都是一样的,但因为工作岗位、领悟能力、学历程度、主动性等的不同,每个人所得到的提高也就不同。任何培训要真正的起到培训的目的,都不是讲师单方面的,必须依靠所有人员的互动才能完成。更何况,企业要发展,企业每个部门的需求都在不断的扩张,仅仅依靠培训小组的几个人员所掌握的知识技能显然不能满足企业的需要。当然你可以依靠外部的脑力来补充,只要操作的适当,完全可以起到很好的效果,但是跟企业的的需求也无法完全吻合,因为外部讲师必定不是企业的人员,企业的具体情况以及培训的需求只能依据企业提供的资料上获取,培训的效果评估以及的培训的后续跟进也是一个不容忽视的问题。所以企业需要组建一支内部的讲师团队,让每个员工真正的参与到培训的工作中来,把自己的知识技能和经验教训都拿给团队进行分享。只有这样,培训对企业的推助效果才能实现。

  全员培训又该如何实施呢?下面就介绍全员培训的具体实施办法:

  一. 组建培训常设人员或部门。负责培训的计划拟订、安排、内部讲师的评定、外部讲师的聘请、课程设计、培训需求调查、培训效果评估、人力资源开发的培训设计、培训框架的设置、部门培训工作执行情况的评估等工作。

  二. 内部讲师团队的建设。依据团队的各个业务口以及团队成员的特长成立内部讲师团队。例如,一个生产企业就会有生产、营销、设计、品质、财务、人事等业务口,在这些业务口中寻找专业技能比较强的、工作经验比较丰富的、表达能力比较优秀的员工,帮助他们开发课程、训练培训技巧,使他们成为一个合格的企业内部培训讲师。这样你的讲师团队就应运而生了,在组建的同时加入讲师激励机制就可以使这个团队活跃起来。企业的隐藏资源得到了有利的开发。

  三. 构建培训框架。培训既然需要全员的互动,就需要一个严密的机制来运作和管理,要把培训工作深入到公司的每个部门、每个人员。你可以在每个部门指定一个兼职的培训管理员,组织开展部门内部的培训工作,你再随时的跟进和监督。

  四. 将培训纳入考评项目。培训工作是否得到重视首先看是否得到公司领导的重视,所以我们必须将培训纳入考评项目。除了内部讲师以外,部门经理等也都是企业的培训讲师,考评中要对他们是否支持和重视培训、是否完成了规定的培训课时等进行严格的考评。

  五. 采用培训积分制。将积分引进到培训工作中,建立全体人员的培训积分档案。员工参加了什么培训,得到多少培训积分就一目了然,而且将培训积分列为人力资源开发的一个重要指标。这样自然会激起全体员工对培训的重视。

  六. 开展多种培训方式。企业培训不同于学校教学,培训更多的是进行思想的交流和碰撞,从而产生更多更好的技能和方法。所以培训应该进行的丰富多彩。如双向交流、岗位轮换、成功分享、内训拓展等。这样将培训化于游戏中、化于工作中、化于人力资源的开发中,使接受者真正享受到培训为他带来的成长的快乐、收获的快乐。

  只要你认真的去感悟培训的无形与有效,你就总会领悟到全员培训的强大威力。在不断的工作中,我们还将发现更多全员培训的好处,更好的深入开展全员培训。也只有这样,培训才能使一个团队的发展随时达到最佳的状态。

  张思全:专业培训讲师,长期专注于培训和人力资源开发,现从事国内某知名企业培训管理工作,愿与各界朋友交流。。E-meil: zhangsiquan00313@16.com 、电话:13688020855



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