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论新时期市场营销中的公共关系


中国营销传播网, 2002-11-15, 作者: 孙文军, 访问人数: 7187


  新时期市场营销中的公共关系有着鲜明的时代特征,主要围绕市场环境的不断变革所产生的新一轮社会关系,营销的实战中,我们确实碰到许多需要通过公共关系的专业技巧与网络进行销售工作。特别是在新时期所要表现的尤为突出。市场经济下的营销公关项目与课题更能够深刻暴露出公共关系的重要意义,时代的新营销观念也在逐步把传统的公共关系带向深入,毫无疑问,理解好,做好新时期市场营销中的公共关系,将会对改革中不断取得进步的市场营销专业有着非常重大的现实意义。

新时期市场营销公共关系的一般情况

  在新的时期里,我们所从事的营销行业,已经变得十分复杂,主要体现在于我国的市场体制转型时间的加快,导致许多业内人士跟不上体制的无形转换,自动增加了许多压力。因新时期所需要的营销观念不仅仅是一种新的说词,而是实实在在需要去解决的问题。新时期营销特征是在“短、平、快”中迅速走向市场的一大主要原因。所以新时期营销所带来的公共关系也随之而产生激励的转化,那么新时期市场营销的公共关系一般情况分为哪些?重点突出的情况又在哪里?

  新时期市场营销公共关系一般情况分为下列几种:

  A、人文化营销公共关系:

  时代引向的透明化,迫切需要从营销的角度出发,审视营销工作,人文化营销是时代重点突出的重要表现。比如:市场环境竞争的残酷性,迫切需通过人文的展示,去阐述营销中的许多难点。通过不断变化的人文特点进行多方位公共,使环境在实际操作中变得十分有利,从而打开市场的销售难点,促进营销的顺利进行。人文化营销公共关系是从时代对人与文化吸取与传播按纳的最大体现,对于不同的人与不同的文化背景在营销中的不同作用,是非常关键的,也就是不同的人与文化在市场营销中所产生的积极效果也不一样,我们国家的众多企业都有自己不同的营销人才与企业文化或者民族、民域风情文化,都在展示其独特的魅力,搞好人文化营销公共关系,是一件非常具有新时期借鉴的营销战略与战术。

  B、专业化营销公共关系:

  专业化营销公共关系在营销中的位置也十分显眼,通常此项营销在公共关系中表现为技能、技巧,也就是我们经常使用的公关部门、企划部门、策划类型的公共关系部门,涉及的许多方向也是代表营销环节的重要一段。专业化公共关系是营销中非常紧迫存在的一种关系,往往此类关系在实际运作中是无形的,但在总览全局与市场支持中体现的价值是无限量大的,如今许多企业在营销中把专业化营销作为一种代表,活跃在市场一线处理好专业化所带来极大的副价值,是新时期公共关系调整的重大变革。

  C、服务性营销公共关系:

  服务本来是一种公关手段,新时期营销对于创造性地发挥服务性营销公共有着明显的效能,如何来体现新时期服务性营销公共关系呢?主要仍是要看服务性营销的种类与对象,比如家电业、保险业、医药、服务业等,此种类所创导的服务性公共关系比较实用,且都能够有较大的收益,因此,许多企业对服务性营销出现的公关手段也是全方位的,其中不免就彰显时代的明显特征,比如承诺与科技含量,服务与实事求是中都能看到新公共关系中折射的时代气息。因而服务性营销公共关系它是当今营销理念与现实不可缺少的一部分。

  D、回报创收类营销公共关系:

  回报与创收应该是每一个行业的基本立足点,在此类营销公共关系中也是最能够表现出公共关系的内在联络,在现实的营销公关中我们经常能够看到的便是商场、超市中的便民服务人员,促销人员等,其中促销人员尤为突出,代表新营销的重要环节,商家竞争的最前端阵地,也非常具有新时期特点,回报创收类营销公共关系势在必行,将是营销革命中必不可移动的公共关系位置,所表现出来的公关技巧、手段、方式等等可谓“五花八门”“八仙过海、各显其能”了。

  新时期营销公共关系的一般情况分为以上四类,其他尚有许多种,但不是最普通意义上的。这四类是营销中经常会使用且有代表性,只有认识到这些普遍性,才能深刻理解新时期营销公共关系的重大现实意义。


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