|
|
|
|
打造商业连锁的挪亚方舟 挪亚方舟是源自《圣经》的一个对于大船的称谓，意喻“大船”…… 中国加入WTO，使很多觊觎中国庞大市场已久的外资零售业巨头深深的松了口气，早已深谙的游戏规则将使它们如鱼得水。在它们加大对华投资规模，以期占领更多市场份额的同时，也传来了声声噩耗。继港资佳丽广场、天合百货，台资民意广场后，武汉外资零售业又一巨头——新加坡长江百货投资失利，以巨额亏损关门歇业告终。 以武汉为例，为什么有那么多的外来商业企业在江城投资失败？是因为资金周转吗？不是，外来商业企业向来以资金实力雄厚而著称；是管理乏力吗？不是，外来商业企业的管理水准是有目共睹的；是地段失势吗？不是，外来商业企业几乎占据了最好的地段，在经营场所的选址上它们有着一整套科学的论证方法。然而残酷的现实不由得我们不相信这一切都是事实。烽火四起的武汉市场，虽有失意者，却也有人得意。商业零售连锁巨头麦德龙在落户武汉市仅半年后，宣布其第二家分店正式开业；而全球第一大零售巨头沃尔玛，也正式启动了其在武汉的商业计划。面对众多实力派竞争对手的涌入，我们究竟要采用什么样的市场策略,才能使我们国内的商业零售企业固若金汤，东方不败呢？笔者有如下观点供商榷。 在很多大型的超市卖场，譬如国内的华联、百盛，我们可以欣喜的发现有麦当劳、肯德基、避风塘的身影，在享受购物乐趣的同时，你还可以为自己、孩子来一杯喜欢的热饮，或者一块汉堡包什么的。如果你继续逛下去，你还可以发现有很多儿童甚至成年人都愿意跃跃欲试的游戏，这哪里是什么超市，简直就是一个予购于乐的社区吗！由于有很多新鲜的服务项目，又有人帮你照看小孩（超市的幼儿托管机构），你可以放心的、惬意的和爱人在这琳琅满目的卖场为所欲为的尽情采购。虽然花了你不少的钱，但你的确很开心，你津津乐道的是商家的周到服务和价廉物美、应有尽有的商品。显然良好的购物环境已经使你的花消超过原本计划，当然有一点需要声明，你乐意再次到这个地方来购物、消费。终端卖场社区化的魅力已经彰显，卖场的定义有了新的内涵：卖场不仅仅是向顾客展示或者提供商品的地点，而是让顾客享受采购乐趣的社区；它为顾客提供的除了眼花缭乱、新颖实用的商品外，同时还应该是一个能提供休闲、娱乐、健身、餐饮等生活服务的完全化社区缩影。这几年能够在超市买大米、蔬菜、肉制品，玩游戏机、打保龄球已经不是什么稀罕事了，看到你所钟意的肯德基、麦当劳也变得稀松平常。不久的日子里，很多大型超市、量贩店肯定会增加很多新的服务项目，如影院、商务中心、汽车美容店、美容美发店等。这些小规模的服务项目将会使得不同需求的顾客得到其所需的服务，同时也使得顾客的花样需求在小范围内得以满足，甚至让陪同购物者成为消费者。很多商家已经意识到，从单纯提供商品的卖场，向具有综合功能的社区化服务提供者的角色转型有多么重要；商家的成功，更为重要的是要提供一种新的售卖方式。所以成功的商业零售企业的多角化经营策略，要求自身不再是纯粹的商品提供者，更应该是完全化社区缩影的缔造者。 终端卖场的专业化，指的是卖场内专业店铺的设立，即在卖场内增加有特色的子卖场。如某系列产品专卖店和专柜的设立，而不是将它和其它产品罗列一起销售。如服装的金利来专卖，皮鞋的森达专卖，灶具的华帝专卖，手表的欧米茄专卖，相机的奥林巴斯专卖等等。这些专卖店或专柜的设立将会缩短品牌忠诚度较高顾客的购物时间，同时也会为营造卖场社区化画龙点睛。专卖店新颖的装修格式，也会改变卖场以宣传企业形象为主的单调性，增加整个卖场的美观和布局和谐性。 第 1 2 3 页 下页：终端卖场的延伸和潜能挖掘 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
