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中国营销传播网 > 营销实务 > 与超市谈判的几点小诀窍

与超市谈判的几点小诀窍


中国营销传播网, 2002-08-28, 作者: 张卫国, 访问人数: 11085


  一说起谈判,人们便很容易联想到电影里常有的情景:谈判双方十几个人围坐在长方形的谈判桌前,烟雾缭绕,还有表情严肃,目光冷峻的首席代表,嘴里叼着个大烟斗,不时拍案而起和随之翻倒的茶杯……其实我们大可不必把谈判想得如此可怕,事实上我们每天都在进行着谈判:如和小贩讨价还价;约女孩子去看电影;让别人接受自己的想法;和老板要求加薪等等。 

  而作为一名销售人员,我们接触最多的谈判恐怕要数与超市的谈判了:进场费、陈列费、促销费、收款,还有变换陈列位置、扩大陈列面、要求对方进货等等。谈判的对象几乎涉及商场所有人员,从最上层的店长到最底层的理货员。可以说,谈判在我们工作中无处不在。但问题是我们目前的很多销售经理对这些方面都不是很重视,有时就连一些非常重要的付费项目也随便吩咐一个业务员去“搞搞定算了”,所以,很多时候,我们看到的是被超市砍得“体无完肤,满地找牙”的业务代表,以及更让人心酸的洋洋得意:我们付的钱比做XXX的少多了。 

  因此,从某种意义来说,重视和提高我们的谈判技巧是非常迫切和必要的。 

  首先我们应该知道:谈判的最终目的是双赢。从理论上讲,任何有失败一方的谈判都不是成功的谈判。 

  和超市谈判应注意下面几个方面的内容: 

  (一)精心准备

  准备工作对谈判是绝对重要的。 

  1、详细了解超市该收费项目的平均价格、竞品所付的价格,以确定此次谈判的心理底价和最高限价。 

  2、详细了解我们产品在超市中的地位、在整个品类中的影响力、月销量及货架陈列情况、铺货情况等等,以及竞品的情况,越详细越好。(平时应多注意收集这些资料) 

  3、了解谈判者的情况:包括他的个人背景、爱好、工作任务、目前上司和同事对他的评价等等。有时候一个很不起眼的内部消息也会影响整个谈判的进程。 

  4、注意谈判尽量不要安排在对方心情不好的日子。要学会收集情报,学会察言观色。如果对方昨天发奖金,那么今天一定是个谈判的好日子。 


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