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《论语--学而》与销售经理的自我修炼 最近重读南怀瑾先生的《论语别裁》，收获很大。我专职从事培训讲师工作，给企业培训时，不可避免地要讲“沟通”、“团队”、“人际关系”等课程，都涉及到为人处世，而南老师的书给我很大启发，是我准备这些课程的参考书。近日突发奇想，南老师站在中国人为人处世的角度来讲《论语》，其中也提到了《论语》没有固定讲法，每个人的理解就是自己的《论语》。我为什么不可以站在销售经理的角度来看《论语》呢？可能有一些新的想法，这样的角度可能对全国六千万营销人员有所帮助。于是先把“学而”，进行了自己的理解、消化和吸收，按照销售经理的角度写了出来，和大家分享。 1、子曰：“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？”－－销售经理的为人处世。 一般来说，销售经理都有三、五年的经验，但很多人陷入日常业务中，没时间总结自己的经验。我把这种情况叫做只有经历，而没有经验。所谓经历是曾经做过事情，所谓经验是在做过事情以后，结合理论知识总结出来的，在一定范围内有普遍性的原理。 要想提高自己，销售经理要做到，“学而时习之”，不但要实践的“学”，还要有总结的“习”，只有这样，经历才有价值，才算没白做。当然了，在这个过程中自己得到了提高，感受到了工作的乐趣，“不亦说乎？”。 作为销售经理，肩负着一方市场的兴衰，一定要建立广泛而良好的社会关系。几千年来，中国社会就是“有关系就没关系，没关系就有关系。”也就是，销售经理要交往不同行业、不同职业的朋友，这些朋友“自远方来，不亦乐乎？”可能带给你更多的商业机会。当然了，朋友也要选择，交往对你业务有帮助的、对你提高有帮助的、有思想的朋友，否则“酒肉朋友”频频来访，你哪里有什么乐，就“不亦苦乎了？” 销售经理受到很多制约，这种制约来自客户、财务、老总、销售代表等。因为有很多制约，所以有很多矛盾，因为有很多矛盾，所以有很多误解，而误解是沟通中最大的敌人。在别人“不知”你时、误解你时，要用什么心态来对待呢？要用《学而》最后一句来思考，“不患人之不己知，患不知人”。销售经理一定要主动解别人，也要开放自己，让别人来了解你，否则很可能你要为次付出代价，因为最终销售的责任都由你来承担。开放了自己，万一别人还有误解，不理解你，如果你还不“不愠”，从自己身上找原因，不也是最优秀的销售经理吗？ 2、子曰：“巧言令色，鲜矣仁！”－－销售经理在为人处世中的一些错误的行为。 做业务的时间长了，“青涩的味道”退去以后，学会了“见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。”有人分化成为“得道的高手”，另外一些人变成了“业务油子”。这些“业务油子”嘴巴很会说，非常善于“察言观色”、“投其所好”、“东吹西拍”。他们自以为业务水平很高，但同样条件下客户喜欢和“实在”的销售经理打交道，因为有安全感。 “巧言令色”者只能暂时得到客户的利用，而不能被客户看重，更得不到客户长期的信任。同样这样的人也得不到上司的重用，只能被暂时利用。 为什么呢？因为他们失去了自己的“本心”，更不用说“仁”了。 关于作者：
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