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俪人何以行天下


《销售与市场》1996年第七期, 2000-06-29, 作者: 陈颐, 访问人数: 1911


  1994年底在巴黎,看到街上到处跑动着一种造型别致、色彩鲜艳的双门小轿车。它们像是一只只充满灵性的小动物,穿梭在众多的轿车之中。法国人说,这个叫 Twingo(中文译名“俪人行”)的轿车是法国雷诺公司在1993年推出的新款家庭轿车,平时可以接送孩子上学,周末满载着一家人出去度假。由于它灵历、方便、舒适,价格在4—5万法朗之间,因此,在短短的时间内便受到人们的青睐。

  说起来,“俪人行”的问世还有过一段曲折的经历。

  1993年,当“俪人行”样车设计出来后,对于是否将它直即推向市场,雷诺公司内部曾有过不同的意见。懂行的人都知道,开发一个新车型,意味着上亿美元的先期投资。如果销路不畅,就会造成巨大的损失。公司担心的另一个问题是,当时雷诺公司已开发出同一档次的另一种款式的轿车,“俪人行”的推出是否会导致自己产品之间的竞争。加之,雷诺众司曾经亏损过,因此在财务问题上自然要格外小心。但是,商场犹如战场,只有抢占制高点,才能争得主动权。最终,雷诺公司还是决定,尽快推出“俪人行”,并制订了严密的营销计划。

  在1992年10月的巴黎汽车展上,人们目睹了这样一幕:一架直升飞机高高吊起一辆“俪人行”越过观众的头顶,然后再将它稳稳地放在大门前的花坛里,把它作为一件珍贵的礼物献给展览会,这一奇妙的举动立即使“俪人行”成为人们注目的焦点。此后,“俪人行”又获得由世界汽车专家小组评选出的1992年最佳汽车设计奖。 

  车展使“俪人行”出了名,公司销售人员乘胜追击,展开了强劲的营销攻势。他们拟出了全新的广告词“与俪人同行,其妙无穷”以吸引更多的客户;同时,针对“俪人行”的用户已从年轻人向其他消费阶层延伸的新变化,车身除保持原来的欢快明亮的青春色彩外,又增添了其他大方稳重的颜色,以满足不同消费者的需要。此外,雷诺公司还大力宣传“俪人行”整车材料的90%可以全部回收再利用,以适应消费者更加注重环境保护的心理。

  这几招果然十分有效。从1993年3月上市到年底,“俪人行”共售出17.4万辆,其中58%是在海外市场上销售的。尤其出乎行家们预料的是,“俪人行”的推出不仅没有冲击雷诺公司其他档次车的销售,反而刺激了人们购买第二辆车的需求,开辟了一个汽车销售新市场。由此,“俪人行”在1993年被评为最佳投产车。并在以后一直保持旺销势头。雷诺众司期望今年用“俪人行”打入中国家庭轿车市场。

  从“俪人行”的故事可以看出,推出新产品不仅需要可靠的质量和性能,更需要眼光利胆略,在营销上要有一套完整的策略。惟此,产品才能叫开市场的大门。



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