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我说企业文化


《总裁》2002年第七期, 2002-08-07, 作者: 艾丰, 访问人数: 5895


第一个问题:什么是企业文化

  企业文化首先是“文化”。

  大概念的文化,是人类文明的表象化、结晶化、成果化。我们从各种角度对文化进行分类,例如有人类文化(人类学)、社会文化、民族文化、宗教文化、地域文化等等。

  这里面就可以分出一个“市场文化”。

  所谓“市场文化”就是基于市场经济的运行和发展而逐步形成的文化形态,它产生于市场经济,又起着完善和提升市场经济的作用。

  完整的市场经济是由市场体系、宏观调控、市场主体三者组成的。所以,市场文化实际上又包括这三个方面的文化。

  那么企业文化在哪里定位呢?

  企业文化是市场主体的文化,是整个市场文化的重要组成部分。

  文化——市场文化——企业文化。这就是我们推论的逻辑。

  由此我们得出的认识是:

  一、企业文化必须是“企业”的文化。

  研究企业的文化,应该以“企业人”为出发点,以企业为落脚点。说得通俗一点,企业文化的中心目的是为了搞好企业。

  二、企业文化的建设必须围绕企业经营和发展进行。

  企业活动是多种多样的,但都是围绕着企业盈利和企业发展进行的。因此,企业文化必须是围绕协调各种利益关系而建立起来的文化,必须是有利于企业基本宗旨的实现而建立起来的文化。

  2001年春天,在江泽民同志提出“以德治国”的时候,我曾经参加了十几位私人企业家关于“财富和良心”的一个座谈会。会上我听了各位企业家的精彩发言之后,对“财富和良心”的关系做了一个概括:一、只凭良心不能发财,企业家还必须精通“经营之道”。二、有良心形成的信誉作为无形资产,有利于发财,特别有利于持续发财。三、没有良心有时也可以发财,但发财的风险成本太高,特别对于持续发财来说,风险成本更高。对我的概括,大家表示赞成。如果说社会公德,那么讲良心就够了,但企业文化就是要把良心和财富的关系协调起来。

  三、企业文化必须是概括性和可操作性的统一。

  企业文化必须形成若干规范才能称为文化,而这些规范不仅具有一般文化的理念形态,还必须具有比较强的可操作性,必须成为这个企业的成员共同遵守的行为规范。

  仅仅说得动听,而没有行为规范意义的文化不是我们说的企业文化。

  四、企业文化是有个性的文化。

  每个企业不同,它的企业文化也不同,企业文化不应是千篇一律的。

  当然,企业文化也有共性的一面,但正像一切事物一样,共性寓于个性之中。


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