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学习型组织建设的几点曲解


中国营销传播网, 2002-07-17, 作者: 杨金钟, 访问人数: 4091


  学习型组织理论越来越广的影响着企业的变革,尤其是它在全球顶级企业的运用取得了惊人的成效,因此学习型组织理论越来越受到人们的重视。在身边,我们越来越多地听到人们以及企业家们、政治家们提出要建设学习型企业、学习型机关、学习型城市,细细体味各种提法的实质,其实他们离真正的学习型组织建设所包含的要义,还有相当大的距离。

  最为普遍的一个共性的错误就是把学习型组织建设理解为强调人们要学习更多的知识,主要是理论知识和书本知识。认为知识经济时代,知识越来越多地成为人们工作的工具,因此学习知识变得越来越重要,认为强调组织内人人都要学习知识就是学习型组织的真正含义。按照这种直接而片面的理解,很多人感到似是而非的是,学校不就已经是学习型组织了吗?学习型组织建设理论无疑是人类组织理论的伟大创新,但实际运用中的一知半解,对真正运用这个理论为组织和社会造福却是极大的妨碍。

  发生在现实中的种种曲解,有的是因为理解的片面所致,有的是接受知识的不完整所致,有的是想当然所致,有的是多年来人们批评的官僚主义和形式主义所致,如有的地方提出建设学习型组织的思路是培养思考型干部、知识型员工等,就有生搬硬凑之嫌了。学习型组织建设恰恰要克服的就是形式主义表面文章、一知半解不求真实、局限思考舍本逐末、保守封闭集体智障等。

  美国学者彼得•圣吉为我们提供了学习型组织建设的有效途径之一就是“五项修炼”:自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。这五项修炼与中国传统文化精华中“真善美”的理念结合起来理解,有非常相通之理。自我超越和共同愿景的修炼,是指人们不断创造新的自我和新的组织,朝着个人心中以及团队共同渴望的目标前进,不断获得更好的将来,即“求善”。人们通过团队学习的修炼,实现组织成员间坦率而迅捷的交流,面对事实发现问题的真相,在基于厘清事实的前提下集合团队智慧,实施改善之道,即“求真”。人们以系统思考的修炼,扩大发现事物之间联系的时间和空间范围,提高解决问题和改善现状的能力和绩效,确保组织不断朝着正确方向持续创新和进步,即“求美”。

  然而我们看到很多衰老、僵化、颓废、封闭、保守、隔断和离散的组织里,人们在求真、求善、求美等方面要么已经心灰意冷、要么就是麻木迟钝、要么就是不强烈和不清晰,人们在事实和假象之间采取寻求一种人际表面之间的妥协而任凭大厦将倾(这种妥协根本不能称之为平衡,因为它严重地倾斜而偏离了组织发展目标的需要)。改变这样的组织面貌,必须进行长期持续地学习型组织建设,绝非是大家一起来学习知识那么简单。而在状况好得多的组织内,人们在团队建设方面苦苦探索,希望做得更好却不得要领。“求真求善求美”的力量就深藏于组织内每个人心里,学习型组织建设要做到的是运用恰当的方法将这种宝贵的能量激活和聚集起来。

  在“真善美”理念与“五项修炼”的对应启发下,我们理解学习型组织建设的学习其实是指:学会转换自己的身心与他人坦率开放地交流、面对事实和集合团队智慧、个人和组织不断追求比过去做得更好。

  组织的改变和进步源自每个人的改变和进步。“未来公司所拥有的唯一的竞争优势,就是有能力比对手学习得更快”――壳牌石油公司的德•盖斯。这里的学习能力是指,更快地与团队坦诚交流、更准确地把握事实、更高地集合团队智慧和更系统地思考。

  因此,学习型组织建设思想对高管人员和组织全体的启发是:

  学习如何吐故纳新(抛弃旧的不好的、引进和借鉴新的好的)?

  学习如何与他人分享智慧、集合众人的智慧?

  学习如何以坦率而真诚的交流更快更准地发现事实?

  学习如何厘清未来和更快地追求未来?

  每当我们在以上有些许的进步,我们都将看到它们对组织绩效的惊人的贡献。经过对学习型组织建设理论的深入领会,我们不难回答这个问题:一个组织何时能建成学习型组织?答曰:永远不能建成。因为这是一条追求“真善美”的无尽的路。在走这条路的过程中,组织以及其中的个人,会因为不断超越过去实现心中想要的结果,而获得成就和快乐。

  欢迎与作者探您的观点和看法,作者为合肥谋事达企业顾问公司总经理,联系电话:0551-3636491



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