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寻找黄金市口


《中国商贸》2002年第三期, 2002-07-02, 作者: 刘建堤, 访问人数: 4635


  零售商选择商店位置时,必须作出的具体决策要通过三个步骤:一是地区/市场区域分析,决定零售店的所在地区/市场区域;二是交易区域/商圈分析,决定零售店所在地区的某一区域;三是地点/商店的具体位置分析,决定零售店所在区域的具体地点。本文将对零售企业商店位置选择中的第三层次,即地点/商店的具体位置这一重要因素进行分析。

零售商的位置类型的选择

  在分析地点/商店的具体位置的过程中,第一步是要决定最适合的零售商的位置类型。零售商店有许多种位置类型,一般而言,有三种基本的位置可供选择中心商业区、购物中心、独立设定的商店位置。

  1.中心商业区。它通常是都市中人们熟悉的传统商业繁华地区。王府井百货(集团)股份有限公司进军武汉零售市场,就是选择了处在武汉三镇之中最为繁华的汉口中心商业区的佳丽广场。中心商业区是城市的重要部分,是零售商选择商店位置的重要地方。在中心商业区由于各种商业活动的集中、旅游的吸引力、发达的公共交通系统使许多人方便达至这里,形成了较高的购买力。然而,中心商业区的某一家商店是不能吸引远距离的顾客的,它是中心商业区整体创造吸引力的结果。

  中心商业区提供广泛的多种类型的商店,既有若干个百货商店,也有大量专业商店,提供不同价格的商品和广泛的服务,具有不同的商店形象。但由于这里的商业活动聚集,引起拥挤,致使许多购买者不愿光顾这一地点。再有,中心商业区的发展缺少计划性,建筑实体的设计不能有助于购物。另外,由于缺乏对零售商类型的控制,零售商没有清晰的商号形象,消费者在这里不能对各种商店有清楚的知觉,找不到他们所期望的商店。

  2.购物中心。从国外的情况看,购物中心是有计划的商店聚集区。购物中心最明显的特征是经过计划的零售商店组合的平衡性,商店的整体组合很好地与周围人口的需要相符合。在这里的商店类型是有限制的,目的是创造一个统一整体的形象。这也是与中心商业区的区别所在。

  处于购物中心,一个商店可吸引比它自己独立时更多的人口,得到增加购买力的利益。特别是小型的专业商店,可以从同一中心中的大百货商店获得巨大利益。因为大百货商店吸引了大量顾客,这些顾客也光顾小型专业商店。购物中心的大型百货商店被称做支撑点店,可以获得低于中小店的租金。

  不同的商店聚集于购物中心,给顾客购买商品提供了方便,顾客往返一次可以光顾各种商店,能够充分比较商品和价格。购物中心提供更令人愉快的购物环境,并保护顾客免受恶劣天气的干扰。顾客经常绕过居住区附近的独立店而到较远的购物中心买东西,是因为购物中心提供了更多的便利。

  购物中心虽有诸多优势,但也有不利之处。处于购物中心的各个商店必须服从中心统一的经营要求,如统一的营业时间,对商店的外观设计给予限制,限制各商店改变商品种类,或者缩减商店规模;购物中心的竞争比较激烈,如专业商店不仅面临百货商店的竞争,还要面对中心其他位置上的专业店的竞争。

  3.独立的位置。这是一个与其他零售商不相邻的零售位置,小型的社区商店为居住于商店附近的顾客服务就是这种类型。需要较大的经营空间的零售商,如仓库会员店、折扣商店和特级市场,也可以设在独立位置上,如零售实例2中的武汉中百连锁仓储超市有限公司所拥有的4家大型仓储购物超市。独立位置的优点包括租金低廉、停车场宽大、没有直接竞争对手。这样的位置使商店拥有垄断力,虽然商店不能从购物中心分享购买力,但是别的商店也不能分享它的顾客。商店可能拥有少量而忠诚的顾客,使商店有稳定的销售量。

  独立商店位置的最大缺点是缺乏与其他商店结合的机会。在独立的商店位置上,该零售商必定是顾客的一个主要目的地,而且,它必须在商品价格、促销或服务方面具有独到之处,才能将顾客吸引到其商店里来。

  上述表明,每一种位置的类型都有优势和不足。零售商寻找好的位置,必须权衡利益和成本,最恰当地为新开设的商店作出位置的决策。除此之外,商店销售的商品、商店的目标市场也都是影响位置决定的因素。例如百货商店趋向于选择购物中心或者中心商业区,因为百货商店必须吸引较大地理区域的购买者。超级市场则趋向于选择邻近购物中心。仓库会员店、折扣商店和特级市场则趋向于选择城郊结合部的独立位置上。


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