东晋陶渊明的“采菊东篱下，悠然见南山”怡然自得的情怀，就体现在他的《饮酒》（其五）诗文中，表达了他不屑于为五斗米折腰、甘愿归隐田园、自我陶冶的丰富内心。

　　宋代李清照，更是通过各种饮酒场景，抒发达自己随心、随意、随情的心绪。比如，《如梦令》：“常记溪亭日暮，沉醉不知归路，兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡争渡，惊起一滩鸥鹭……”；她的“昨夜雨疏风骤，浓睡不消残酒。试问卷帘人，却道海棠依旧。知否，知否？应是绿肥红瘦……”虽然，她的词句在不同的时代背景下，格调差别很大。

　　我们之所以能记得这些婉约优美的诗词，就是因为它给我们提供了或喜或悲，或婉约或豪放的思想情感，让我们在不同的场景，能够体会词人与自己当下的心情。在学生时代，我甚至不惜省吃俭用，也要买上唐诗与宋词书籍，一首首背会，沉浸在诗人或安定，或动荡；或勃发，或消沉的无边风月与年代中去......

　　情绪价值，是场景营销的支点，也是能否触动顾客内心，引起共鸣，然后激发需求，最终促成购买的核心环节。

　　情绪价值包括正向情绪价值与负向情绪价值，但不论哪种情绪价值，都是场景营销搭建或充分发挥的平台或翘板。　　

　　正向情绪价值‌与场景营销　　

　　正向情绪价值，通常与积极的情感体验相关，比如幸福、快乐、满足、喜悦、舒适等。这些情绪能够给人带来自信、愉悦、自我价值实现等，有助于个人潜力的释放与提升，比如，社交能力的增强，对身心健康亦有良性的影响。我们如果能够通过场景营销，激发出顾客正向的情绪价值，不仅容易引发共鸣与共情，形成群体带动作用，而且还有利于消费习惯的形成，甚至达到倍增效应。

　　场景营销，贵在场景营造。这个场景，有可能是顾客自小就留存在记忆中的，也有可能是后来所见所闻及特殊年代、独特场合塑造的结果。但不论如何，在顾客遇到类似的场景时，总能勾起自己的回忆，自然而然，就想通过产品让自己穿越到过去。这种沉浸式场景体验，表达更多的是一种幸福或快乐时光。

　　我在县城读高中时，每到周末，总有一位老人拉着木制的架子车到学校里卖油茶，棉布包裹的油茶壶，细长的壶嘴，从壶嘴里倒出来的热气腾腾的油茶：花生仁、面筋、糊芝麻.....住校的我，买上一碗，端回到教室，细细品尝那不可多得的人间美味。多年之后，我回母校演讲，提前到学校门口，找了一家油茶店，坐下来，只为再一次体验那冒着热气、给我带来满足的油茶，还有那个并不富裕的年代。

　　幼时、母爱，妈妈的味道，那是多么让人感觉短暂而幸福的时光，它就刻在内心深处，随着年龄的增长，时不时像电影一样，闪过我们的脑际。

　　味凡屋酸汤面叶，就是打造这母爱温馨的一面。儿时在厨屋，看着母亲擀面叶、下面叶，出锅后，滴上小磨香油，香喷喷，让人垂涎欲滴。屋外烟囱，炊烟袅袅，母亲慈祥勤劳，这难忘的乡土、亲子画面，配合“味凡屋，就是那个味”的广告语，一下子就进入了幼时难忘的开心快乐时光。

　　正向的情绪价值，共情最为重要。所谓共情，就是对场景营销的场面或行为细节，能够感同身受，一听到旋律，一看到场景，一接触到产品，马上就能浮想联翩，或陈年往事涌上心头。场景的营造，要真正能够直击内心，让顾客在此情此景中欲罢不能，不买或感受产品，似乎不足以抒发内心情感，最终的购买，就是水到渠成的事情。

　　场景营销，要体现身份标签，随之而来的，就是产品的细分，即按场景区分产品。这个身份包括自身的定位与性格标签，生活习惯、所处地位、时尚追求，生活态度，甚至价值信仰等等。让消费者在场景营销中找到自己，可以让场景营销事半功倍。

　　四川成都某酒企，就推出了一款三国“刘关张”，即刘备、关羽、张飞主题文化酒产品，此款产品系礼盒装，一盒三瓶，分别带有三人形象瓶型。在宴席场合，每人可以按照自己的个性、角色来进行身份定位，或用“代入感”的方式，来去喝不同酒瓶里的酒。不仅能够体现每个人的独特特征，而且还让饮酒有了趣味，很受消费者的欢迎。

　　场景的塑造，可以是多元化的，甚至可以贯穿一个人的一生。从出生，到入园，再到小学、中学、大学，从毕业到工作，从结婚到生子，从宗族、家族、家庭到亲朋好友同事，从银婚、金婚、钻石婚，各种喜庆场合、纪念场合等等，都可以充分挖掘，以迎合顾客的需要。从时间场合、地点场合、人物场合，广泛构建，就像一条场景营销的珍珠链，想方设法串联起来，更好地契入顾客心智，让品牌与产品，借助场景营销，相得益彰。场景营销挖掘的越深入，效果也便越好。

　　一位汽车推销员，在一个深秋，驾车进入一片丛林中的别墅群。他根据别墅周边的自然景物，把车子停在不同的位置，在不同的角度，不同的光线渲染下，拍摄了很多车在别墅前停留的照片：阳光和煦，秋风轻吹，树林茂密，落叶静美，车前挡玻璃上，不时有金黄的叶子飘落……他把这些静物画用相机打印出来，放在别墅的门口，留下联系方式。回去后，没有多久，他就收到了大量咨询和想购买车子的电话……

　　场景营销，你就要给客户描述美好，或提供一种憧憬，或是未来的回忆，要潜移默化地嵌入客户心智，让成交水到渠成。　　

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	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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