搭建信任的桥梁

　　对于企业客户是上帝的说法一直吆喝了多年，其实延伸一下企业和客户应该是“夫妻关系”。这种比喻或许遭到质疑和非议。多数企业方和客户总认为是买和卖的关系，这是无数人认为的一种关系。其实，企业业务开展面临诸多问题。各种营销From EMKT.com.cn技巧商业模式反复实践了n遍效果就是不佳，如果你换位思考把客户当做自己，客户把自己当做企业的主人观点和做法又是一种状态。如在此基础上进一步升华，如同恋人一样心心相印。你知道他的喜怒哀乐，她懂你的一言一行。如同经营婚姻一样经营这种关系，试想一下是不是令我们脑洞大开。

　　知道和了解

　　什么叫以客户为中心?市场营销学早在过去N年前提出这个观点。知道的很多，但做到的很少。所谓的客户就是能相互获利，相互能获取应得到的利益。往往我们认识自己很难，看别人总认为很明白。其实这是一种严重的病态，真如自己认为的那样把别人看的清清楚粗明明白白。你知道你的客户在想什么？需要什么？为什么的客户对你还不满意？

　　提供增值的服务

　　现在人与人之间能相互信任相互理解是一件非常了不起的乐事，在工作和生活中喜欢风花雪月锦上添花的多雪中送炭的少。多数人执行双重标准，对自己一套标准对别人又是一套标准。种种迹象给大家带了无限的烦恼，人人设防人人绞尽脑汁害怕被人算计。朋友、亲戚、同学、等都是如此。当这一切不合理的演变成常态化形成一种文化，浮躁、心机、谎言腐蚀着每个人的灵魂。如我们不随波逐流，发自内心的以诚待人。以一颗善良的心，一颗良知清澈爱人的心服务客户必然能有所收获。奸诈之人聪明绝顶城府很深善于算计，从来不吃亏总喜欢投入产出成正比或着翻倍。其实，算计别人就是算计自己。当客户、朋友、同事都认为你最聪明最精明你已经败了。相反的当别人能从你身上获取好处，觉得你这人有些“傻”很憨厚，你所说所做都是真心实意不会玩弄心机你就是成功者。憨厚憨厚越憨越厚，算计算计越算越被人算。

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