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从现象到本质:如何通过提升人效,塑造企业的核心竞争力?


中国营销传播网, 2023-10-30, 作者: 薛家海, 访问人数: 2364


  众所周知,海哥的朋友圈涵盖了医药圈和非医药圈的朋友。在非医药圈的朋友眼中,药品营销From EMKT.com.cn似乎是一个相对容易的领域。然而,对于医药零售行业来说,尽管行业前景看好,如疫情带来的养生和健康消费观念的提升,但这个行业也有其独特的挑战。员工流动率高、新店员培训困难等问题,使得许多企业在经营中面临困境。

  当前中国现状分析:出生人口下降、人口红利减少,但另一方面,平均工资增速持续攀升。对于劳动密集型的医药零售业、销售型企业来说,如何在这两股力量之间找到平衡,成为了他们必须面对的问题。那么,企业应该如何选择?要么寻找新赛道,实现有质量的增长;要么修炼内功,深挖人效潜能,打造一支销售精兵。

  那么,什么是人效?人效,简单来说,就是人才的投资回报率。在企业薪酬投入成本敏感的情况下,如何精准衡量人才投入,从而最大化提升企业经营效益?这成为了激活人效的关键点。

  接下来,我们以医药零售行业为例,从员工结构、店员流动率和满意度等方面,深入分析如何提升人效。我们知道,药店的销售业绩与店长和明星店员关系最大。通过数据分析,我们可以了解到,员工的结构对企业的产出有着直接影响。例如,如果你的明星店员,核心店长占比越高,门店的产出就越高。因此,优化员工结构是提升人效的关键变量之一。

  其次,店员的流动率和满意度也是影响企业产出的重要因素。一个稳定的团队、员工的高满意度以及高产出门店往往有着密切的关系。因此,如何降低店员的流动率、提升满意度,成为了企业需要关注的问题。组织优化和绩效管理在这个过程中扮演着重要的角色。企业需要制定适当的KPI激励措施来激发员工的工作热情,同时提供一些福利、人才培养和职业生涯规划措施来提升员工的满意度。

  以海哥熟悉的百佳和连锁药房为例,其月度会议的氛围就让人感慨颇多。连锁片长带领店长上台领任务,写军令状、领取上月PK奖金。PK落后的团队上台分享自己的不足接受下月军令状、不甘人后!当月销售排名张榜公布、优胜者逐一上台领取奖品……优秀门店店长还享受企业年度分红激励……这样的团建氛围使得员工流失率自然很低!

  综上所述,提升人效是企业塑造核心竞争力的重要途径。通过对员工结构、流动率和满意度的分析和管理,企业可以更精准地衡量人才投入,从而最大化提升企业经营效益。同时,重视店长和销售明星的培养、提升员工满意度等措施,也是降低流失率、提升团队稳定性的关键。通过修炼内功,企业可以向阳而生,赢得市场的核心竞争力!

  医药营销行业深耕20年,创造湖北单品过亿业绩,带领团队人数过200人,现为武汉海哥说管理咨询有限公司创始人,聚焦品牌营销策划、团队能效提升等。邮箱:xuejiahai@21c.com



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