在目前经济复苏比较低迷，消费者购买力下降时代背景下，婴童终端面临着客流量被大大稀释、顾客进店率降低，销售额增长趋缓，人员水电等成本增加、利润降低残酷现实，不得不让人思考婴童终端应该如何经营？

　 随着线上与线下融合新零售时代到来，消费者用手机APP购物消费习惯不再专属于90后，更多60、70、80后也已加入。在新零售时代婴童终端只有调整自身去适应市场的转变，要从以前简单的传统坐销经营模式转变为专业平台经营模式，除产品外更要在服务效率和服务便捷性上体现出“人无我有、人有我优”特性，才能留住和满足消费者。

　 专业平台经营模式是指婴童终端通过搭建微信、小程序等平台连接多边参与方，通过降低交易成本与系统成本，产生难以替代的规模经济价值。

　　婴童终端近些年销售的增长，主要来自于客单价的增长——由产品提价和包装容量降低带来的客单价增长，婴幼儿奶粉特殊性使得一味提高客单价这些营销From EMKT.com.cn措施无异于饮鸩止渴。从产品经营向流量经营的转型是婴童终端所亟需的，建立多触点连接顾客的平台：线上渠道、社交渠道、直播、短视频、O2O……可以说，线上平台给了传统婴童终端一条续命通道。虽然婴童终端O2O尚处于初期“价格战”阶段，赢利困难，但随着市场稳定，运营能力的增强，SKU足够丰富可以进行成熟的品类管理毛利搭配，规模效应显现，赢利只是时间问题。

　　首先要通过优质产品、高效服务和良好社交等多方面高频的扩大消费群，通过多种方式把消费者导入自己的“蓄水池”（APP、小程序、微商城等）成为私域流量，构成平台。这其中，对流量池里消费者信息进行数字化的管理是基本，没有数据管理，就没有平台化。通过消费者管理系统，婴童终端就可以记录所有消费者的资料，了解每个消费者的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，同时针对消费者的个性需求，可以为其提供优质的个性化服务，所以谁掌握了消费者、掌握了流量，谁就能笑到最后。

　　其次通过线上运营在“蓄水池”里对用户实现留存，鼓励用户间交互和社交裂变提高留存并带来持续增长。婴童终端要想满足消费者日益增长的消费需求，就不能只卖婴幼儿奶粉，就需要在丰富奶粉、纸尿裤、洗护、营养品、童装、玩具等品类同时，可以以大健康为核心规划全品类经营，以服务和社交黏住用户，打造高频的消费场景。

　　最后当私域流量有了足够的规模，就有条件在平台上搭载更多的产品和更多的服务，对流量进行变现。为了构建消费者体验式一站购物环境，婴童终端需要本着资源共享、优势互补原则，可以选择与区域强势品牌游泳馆、儿童摄影馆、游乐场、早教中心、推拿机构等开展异业联盟，聚合多类专业合作伙伴，形成生态，共生共赢。这样既节约更多资金流，又减少运营风险。

　　在痛苦、迷茫中，婴童终端的转型已经开始，这是一条漫漫长路。但既已走在正确的路上，终究能到达想去的远方。

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　　本人从事快消品行业10余年，曾在行业内几家知名品牌公司从事营销管理工作，历任多家大型企业集团市场部长、销售经理等职，，欢迎同行沟通学习交流。联系电话: 13703868673，电子邮件: yuancanle@12.com。