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在线教育培训行业产品营销团队建设的“马太效应”


中国营销传播网, 2021-01-31, 作者: 张京宏, 访问人数: 5186


  “马太效应”(Matthew Effect)是《圣经》(The Bible)中的故事。圣经《新约•马太福音》一则寓言:“凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”。表面看起来马太效应与平衡之道相悖,与二八定则类似,实际是指强者愈强、弱者愈弱的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。本文从实例出发,进行分析,以抛砖引玉。

  一、疫情带来的风口机遇

  2020年元月新冠疫情爆发以来,酒店、餐饮、线下教育等诸多行业受到严重冲击,不少公司陆续倒闭。线下教育领域的公司倒闭了一大波,包括著名的兄弟连、好未来等,这些线下机构的现金流一般预备三到四个月,经不起百年一遇的罕见疫情的巨大冲击。疫情之下,在线教育培训迎来了一次机会。人们可以通过计算机网络,居家在线进行专业知识的学习。在这种情况下,到了2020年十一月中旬,笔者和合作多年的具有公信力的公立机构得到了一个投资在线教育培训行业的机会,总投资额人民币7200万元,机构投资占比88%,笔者投资占比12%,除了前期帮忙搭建团队之外,后续均为纯财务投资,不参与日常运营管理。

  出于对笔者这个小股东的信任,大股东希望笔者推荐初始团队,进行启动运作。从启动经费来说,上海市区办公室、上海松江办公室等固定房租成本、初期人员的工资、社保公积金、单位费用、税收等各项预算,平均每年固定成本170万元人民币(总经理固定年薪50万,营销From EMKT.com.cn总固定年薪40万,房租年支付象征性10万元,借用的大股东本来的办公地点,其他人员年薪资加上所有人员符合社保公积金标准的总额,以及办公费用、相关税务等70万),已经到位投资3000万元,可以在没有任何业务收入的情况下运营十八年。笔者对外宣传说只到位了1000万元,只能支撑六年半在这种情况下,笔者发布了招聘信息。很快就有许多应聘简历发到笔者邮箱。

  其中大部分是笔者之前经济金融领域的旧同事、旧相识,希望笔者给介绍一个岗位。

  二、营销团队建设的实战筛选方法

  岗位的本质是价值交换。如果因为和笔者私人关系好,就弄进去,放在一个关键岗位上,一年固定薪水拿个几十万是小事,关键的才能不胜任会耽误掉市场机会,有的投资机遇在市场上其实也就是一个窗口期,背后损失的是七千万投资资本和绝好的项目机遇。再说,项目里有笔者12%的真金白银的血汗钱的投资,推荐人是否才能合适,直接影响笔者的经济收益。

  笔者采用的方法是实战法。在项目进行逐级审批的过程中,笔者私人在腾讯课堂用笔者拥有知识产权的营销课程和销售传播课程认真制作在线课程产品,然后把这些课程的分销模式设定好,分发给笔者认为可信的旧同事或旧相识,来看他们的分销成果。要放在一个风口期机遇的关键项目的关键岗位上,需要五个字的标准:可信、可共事。可信是笔者信不信潜在应聘者的问题,可共事则是潜在应聘者的胜任能力是否可以产生落地成果的问题。

  经过了一个月的测试,课程在线招收了一百三十多个学员,总20节课程,平均每节课程价格120元,总价格2400元,130多个学员理论上的收益为31万,实际收款8.2万,因为有的课程在陆续购买。

  结果是,通过实践后不同的应聘者成果不同(参见:《兰彻斯特战略在中国》,沈宗南、张京宏 著,世新大学出版中心,ISBN978-957-8462-71-7 ,2008年3月。腾讯课堂,《兰彻斯特战略在中国,市场经理和融资经理必修课》,http://zhangjinghong.ke.q.com ,2021)。成绩最好的一个应聘者目前在深圳某科技公司担当前台,22岁,湖南某县城出身的小女孩,一直想找机会来上海工作,一个月通过QQ等分销,获得了9000多元的分销提成,该提成是腾讯公司直接结算的,另一个是青海一个国有单位的退休男会计,因为儿子研究生毕业落户上海,他想找一个相关工作,提成7000多块钱。其他有提成5000多块到500多块的五六人。

  当然,这些人都获得了面谈的资格。笔者之前的旧同事、旧相识,一个月来没有一个人完成一单落地的,有可能是行业不对,毕竟之前一直是经济金融行业。从这个角度来说,笔者便不能把新项目的岗位提供给没有落地成果的熟人,不然把不胜任的人弄进去,必败。


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关于作者:
张京宏 张京宏:早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学,获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年,下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师,并兼任多家公司的高级资深顾问。
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